D.U光 (D.U-NET)

D.U光 (D.U-NET) は、大和ハウスグループの賃貸ブランド「D-room」入居者だけが利用できる、入居者専用の光回線サービスです。
一般的な光コラボと違い、家賃とインターネット料金をまとめて一括で支払えるのが大きな特徴で、支払い先や管理がシンプルになります。また、契約期間の縛りなし・解約違約金0円なので、急な転勤や引っ越しのときも安心して使えます。
回線はNTTのフレッツ光と同等で、運営は大手の大和ハウスグループ会社D.U-NETが行うため、品質とサポート面の安心感もあります。プロバイダをU-BBとIIJの2種類から選べるなど、自分に合った使い方ができる点も魅力です。
| キャンペーン総額※1 | TBA 詳しく見る |
|---|---|
| 3年間の実質月額料金※2 | 6,126円/月 |
| 4年目以降の料金 | 5,478円/月 (月額基本料+プロバイダ料※4) |
| 最大通信速度 | 1Gbps (ベストエフォート) |
|---|---|
| 通信速度(実測) | 下り:417.24Mbps 上り:342.08Mbps |
| Ping(実測) | 16.4ms |
| 契約期間 | なし |
|---|---|
| 解約違約金 |
| 提供エリア | 日本全国(フレッツ光のエリアに準拠) |
|---|---|
| スマホセット割 | ー |
| 電気・ガス セット割 | ー |
| 支払い方法 | クレジットカード/口座振替※3 |
| プロバイダ | D.U-NET/U-BB/IIJ |
| 口コミ評判 | (★4.0) |
- 割引や工事費特典、キャッシュバックを合計した総額
- 3年間の実質月額料金=(3年間の支払総額-特典総額)÷36ヵ月
- 口座振替の手数料無料
- プロバイダ料は「U-BB」で計算

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おすすめポイント・特徴
D.U光はD-room入居者だけが加入できる専用の光回線サービスです。一般の集合住宅や戸建てからは申し込みができず、D-room物件に住んでいる人にだけ開かれているクローズドなサービスになっています。
この「利用者がD-room入居者に限られる」という前提は、他社光コラボと比べると大きな違いです。提供対象がD-room物件に絞られているため、建物単位での設備導入やサポート体制もD-room向けに最適化されています。
なお、回線はNTTの光コラボとなります。ポイントを整理すると以下のとおりです。
【D.U光のポイント】
- 対象は大和ハウスグループの賃貸「D-room」入居者のみ
- D-room専用の光コラボ回線として提供
- 建物ごとにD.U光・D.U-NET・D-room Wi-Fiなど導入サービスが決まっている
例えば、隣の一般的な賃貸マンションではドコモ光やソフトバンク光を自由に選べる一方、あなたのD-roomでは「D.U光設備が入っているから、D.U光を選ぶと工事がスムーズ」というケースがあります。
D-room向けに事前に設備が用意されているぶん、入居後すぐに光回線を使いたい人にとっては手続きが簡単になりやすいのが特徴です。
D.U光のわかりやすいメリットが、家賃とインターネット料金をまとめて支払えることです。料金は大和リビングからの家賃請求と合算されるので、別で口座振替やクレジットカード登録をする手間がありません。
さらに、請求される金額は「my D-room」のマイページから確認できます。D.U光の公式FAQでも、請求金額の確認方法としてmy D-roomのマイページが案内されています。
D.U光の料金構成はおおまかに次の3つです。
【D.U光の料金構成】
- 回線料金
- ファミリータイプ:4,620円/月
- マンションタイプ:3,498円/月
- プロバイダ料金
- U-BB:マンション803円/ファミリー858円
- IIJ:マンション979円/ファミリー1,210円
- 設備利用契約金(工事費の分割)
- 最大24回まで毎月935円が加算
例えばマンションでU-BBを選ぶと、最初の2年間は「3,498円(回線)+803円(プロバイダ)+935円(設備利用契約金)=5,236円/月」というイメージです。
ただし、設備利用契約金は「最大24ヶ月分割」で、利用した月分だけ請求され、途中解約しても残りの分割残債は請求されません。
一般的な光回線だと「家賃は管理会社」「ネット代は各社光回線」「プロバイダは別口」で管理がバラバラになりがちです。D.U光なら「家賃+ネット代」をひとまとめにできるので、管理がシンプルです。
多くの光回線は2年や3年の契約期間があり、更新月以外で解約すると違約金が発生します。これに対してD.U光は、契約期間の縛りがなく、解約違約金も0円です。
【D.U光はいつでも解約できる】
https://www.duhikari.jp/service/
さらに特徴的なのが、工事費(設備利用契約金)935円×最大24回についても、利用月分までの請求で終了するという点です。途中解約しても残りの分割分を一括で請求されないので、「数ヵ月使って合わなければやめる」という選択がしやすくなっています。
D.U光を運営しているのは、大和ハウスグループの一員であるD.U-NET株式会社です。D.U光の公式サイトやD.U-NETの会社情報にも、D.U-NET株式会社と大和ハウスグループのロゴが並んで表示されています。
また、D.U光の回線自体はNTT東西のフレッツ光を卸提供された光コラボ回線で、公式FAQでも「光回線の品質はNTT光と同じ」と案内されています。
【運営・回線面での安心材料】
- 大和ハウスグループの通信会社が運営
- NTT東西のフレッツ光網を利用する光コラボ回線
- D-room Wi-FiやD.U-NETなど、D-room向けインターネット全体をグループで提供
D-room自体の契約からインターネット、ひかり電話まで、住まい周りのインフラを同じグループ内で完結できるのは、他社光回線にはない特徴です。
ここはD.U光を検討するうえで、必ず押さえておきたい注意点寄りの特徴です。
他社の多くの光回線(ドコモ光、ソフトバンク光、ビッグローブ光など)は、IPv6/IPoE(IPv4 over IPv6)と呼ばれる最新の接続方式に対応しており、夜の混雑時間帯でも遅くなりにくいです。
一方、D.U光はIPv6 IPoE接続に対応しておらず、IPoE/IPv4 over IPv6が使えません。そのため、接続方式は従来型のPPPoEとなり、利用者が増える夕方〜夜の時間帯は速度が低下しやすいです。
つまり、夜間のオンラインゲームやライブ配信、リモート配信など「混雑時間帯でも速度と安定性が最重要」という人は、IPv6 IPoE対応の他社光回線がおすすめです。
D.U光では、プロバイダを「U-BB」と「IIJ」の2種類から選べる仕組みになっています。
プロバイダ料金は次のとおりです。
| プロバイダ | マンション | ファミリー |
|---|---|---|
| U-BB | 803円 | 858円 |
| IIJ | 979円 | 1,210円 |
U-BBの方が月額料金は安く、IIJの方がやや高めの設定です。
【U-BBとIIJの選び方のイメージ】
- できるだけ月額料金を抑えたい
⇒「U-BB」を選ぶとD.U光の中では最安 - インターネットをよく使うIT系の仕事・趣味で、プロバイダブランドを重視したい
⇒「IIJ」なら古くからインターネット接続サービスを提供
例えば、オンラインゲームや大容量ダウンロードをよく行う人なら、まずはU-BBで契約してみて、どうしても速度や安定性に不満がある場合にIIJ側へ乗り換えるという方法もありです。(違約金0円のため)

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料金 (3年間の実質月額)
実質月額とは?
実質月額とは、3年間の支払総額から特典総額を減算し、36ヵ月で割った料金です。
- 実質月額=3年間の(支払総額-特典総額)÷36ヵ月
1ギガ (戸建て):6,126円/月
| 3年間の月額料金 | 4,620円×36カ月 (166,320円) |
|---|---|
| プロバイダ料(U-BB) | 858円×36カ月 (30,888円) |
| 工事費 | 935円×24ヵ月 (22,440円) |
| 初回の事務手数料 | 880円 |
| 3年間の実質月額 (3年間の合計) | 6,126円/月×36カ月 (220,528円) |
4年目以降の料金
| 月額基本料 | 4,950円/月 |
|---|---|
| プロバイダ料(U-BB) | 858円/月 |
| 4年目以降の支払い | 5,478円/月 |
工事費・初期費用
| 工事費 | 935円×24ヵ月 (22,440円) |
|---|---|
| 初回の事務手数料 | 880円 |
1ギガ (マンション):4,949円/月
| 3年間の月額料金 | 3,498円×36カ月 (125,928円) |
|---|---|
| プロバイダ料(U-BB) | 803円×36カ月 (28,908円) |
| 工事費 | 935円×24ヵ月 (22,440円) |
| 初回の事務手数料 | 880円 |
| 3年間の実質月額 (3年間の合計) | 4,949円/月×36カ月 (178,156円) |
4年目以降の料金
| 月額基本料 | 3,498円/月 |
|---|---|
| プロバイダ料(U-BB) | 803円/月 |
| 4年目以降の支払い | 4,301円/月 |
工事費・初期費用
| 工事費 | 935円×24ヵ月 (22,440円) |
|---|---|
| 初回の事務手数料 | 880円 |

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通信速度 (実測)
1ギガ (ファミリータイプ):417.24Mbps
【1ギガ (ファミリータイプ) の実測(平均)】
- 下り速度:417.24Mbps
- 上り速度:342.08Mbps
- Ping値:16.4ms
実際のデータ
| 測定日時 | 利用者 地域 | Ping(ms) | 下り(Mbps) | 上り(Mbps) |
|---|---|---|---|---|
| 2025年10月16日(木) 11時44分 | みんそく8308013さん 青森県弘前市 | 7.3 | 174.55 | 115.7 |
| 2025年09月20日(土) 17時44分 | みんそく5999645さん 埼玉県坂戸市 | 7.0 | 342.73 | 278.02 |
| 2025年08月13日(水) 23時54分 | みんそく2662374さん 香川県高松市 | 22.4 | 479.84 | 310.98 |
| 2025年08月01日(金) 16時30分 | m、さん 栃木県足利市 | 12.5 | 718.56 | 794.73 |
| 2025年07月31日(木) 17時13分 | みんそく451689さん 宮崎県宮崎市 | 23.0 | 620.49 | 169.63 |
| 2025年06月19日(木) 22時19分 | みんそく6819795さん 広島県広島市中区 | 18.9 | 176.18 | 353.99 |
| 2025年03月25日(火) 13時32分 | みんそく1059141さん 北海道札幌市中央区 | 17.6 | 158.06 | 131.81 |
| 2024年12月23日(月) 21時09分 | みんそく1963933さん 福岡県行橋市 | 20.2 | 490.73 | 260.1 |
| 2024年08月30日(金) 20時34分 | みんそく48515さん 三重県桑名市 | 9.0 | 141.66 | 501.2 |
| 2024年06月29日(土) 01時55分 | みんそく276152さん 栃木県日光市 | 21.0 | 383.46 | 340.43 |
| 2024年06月09日(日) 16時25分 | みんそく1467240さん 鳥取県米子市 | 17.0 | 238.66 | 309.36 |
| 2024年06月09日(日) 11時39分 | momoさん 兵庫県神戸市灘区 | 11.7 | 540.2 | 323.94 |
| 2024年03月31日(日) 00時31分 | みんそく2929968さん 群馬県高崎市 | 15.0 | 86.68 | 61.57 |
| 2024年03月24日(日) 06時37分 | みんそく7007839さん 岩手県大船渡市 | 3.0 | 3471.07 | 1249.22 |
| 2024年03月14日(木) 21時02分 | みんそく3071604さん 長野県長野市 | 40.0 | 23.03 | 150.94 |
| 2024年03月12日(火) 22時15分 | みんそく3965954さん 茨城県つくば市 | 14.7 | 168.82 | 419.16 |
| 2024年03月03日(日) 22時04分 | コージーさん 青森県八戸市 | 23.0 | 76.27 | 89.86 |
| 2024年02月18日(日) 17時25分 | みんそく4451190さん 群馬県高崎市 | 12.0 | 53.1 | 89.28 |
| 2023年09月15日(金) 21時46分 | ふみさん 大分県大分市 | 22.0 | 402.95 | 287.23 |
| 2023年05月07日(日) 15時39分 | みんそく268584さん 兵庫県神戸市中央区 | 10.9 | 696.41 | 604.47 |
| 平均 | 16.4 | 472.17 | 342.08 | |
- 引用元:https://minsoku.net/speeds/optical/services/d-u-hikari/house_types/detached
1ギガ (マンション):308.95Mbps
【1ギガ (マンション) の実測(平均)】
- 下り速度:308.95Mbps
- 上り速度:260.55Mbps
- Ping値:11.38ms
実際のデータ
| 測定日時 | 利用者 地域 | Ping(ms) | 下り(Mbps) | 上り(Mbps) |
|---|---|---|---|---|
| 2025年11月22日(土) 23時00分 | みんそく389822さん 東京都北区 | 11.0 | 102.98 | 87.88 |
| 2025年11月22日(土) 22時09分 | みんそく9858055さん 東京都北区 | 11.0 | 493.51 | 484.23 |
| 2025年11月22日(土) 07時50分 | H.H.さん 青森県青森市 | 21.6 | 463.5 | 264.69 |
| 2025年11月20日(木) 12時25分 | みんそく3267772さん 熊本県菊池市 | 24.7 | 628.49 | 308.05 |
| 2025年11月20日(木) 10時07分 | みんそく481857さん 宮崎県都城市 | 28.0 | 89.61 | 67.74 |
| 2025年11月19日(水) 22時14分 | みんそく3653670さん 東京都北区 | 11.0 | 536.69 | 463.43 |
| 2025年11月18日(火) 23時28分 | みんそく2909343さん 東京都北区 | 6.0 | 502.66 | 364.83 |
| 2025年11月18日(火) 18時52分 | みんそく3004894さん 東京都板橋区 | 4.8 | 191.9 | 213.12 |
| 2025年11月18日(火) 09時50分 | みんそく1046770さん 東京都板橋区 | 6.1 | 216.34 | 242.81 |
| 2025年11月18日(火) 09時31分 | みんそく905575さん 東京都板橋区 | 4.7 | 243.04 | 288.33 |
| 2025年11月17日(月) 15時47分 | みんそく4497391さん 東京都板橋区 | 5.4 | 180.03 | 228.54 |
| 2025年11月17日(月) 09時55分 | みんそく622013さん 東京都板橋区 | 6.0 | 253.83 | 248.68 |
| 2025年11月16日(日) 15時20分 | あこがしまさん 愛知県名古屋市天白区 | 15.0 | 90.79 | 96.42 |
| 2025年11月16日(日) 11時01分 | みんそく7125830さん 福島県いわき市 | 10.8 | 481.71 | 487.62 |
| 2025年11月11日(火) 22時13分 | みんそく8947182さん 東京都板橋区 | 6.0 | 111.35 | 73.1 |
| 2025年11月10日(月) 15時42分 | みんそく7285236さん 東京都板橋区 | 6.0 | 248.54 | 284.17 |
| 2025年11月09日(日) 22時25分 | みんそく5987183さん 東京都板橋区 | 7.0 | 111.29 | 77.08 |
| 2025年11月09日(日) 16時24分 | みんそく1572778さん 福島県いわき市 | 13.0 | 472.58 | 469.52 |
| 2025年11月08日(土) 16時33分 | みんそく3642669さん 東京都板橋区 | 5.0 | 268.43 | 184.31 |
| 2025年11月08日(土) 08時11分 | みんそく3400862さん 長崎県長崎市 | 24.6 | 491.75 | 276.52 |
| 平均 | 11.38 | 308.95 | 260.55 | |
- 引用元:https://minsoku.net/speeds/optical/services/d-u-hikari/house_types/condominium
オプション一覧
| オプション名 | 料金 | 概要 |
|---|---|---|
| D.Uひかり電話 ライトプラン | 550円/月 | 基本的な光電話のみが利用できるプラン。一般的な固定電話よりも安い通話料で発信できる。 |
| D.Uひかり電話 ベーシックプラン | 1,100円/月 | 光電話に加え、「ナンバーディスプレイ」「ナンバーリクエスト」機能が利用できるプラン。 |
| D.Uひかり電話 プレミアムプラン | 1,650円/月 | 光電話+ナンバーディスプレイ+ナンバーリクエストに加え、「キャッチホン」「迷惑おことわりサービス」「ボイスワープ」「着信お知らせメール」などがセットになった最上位プラン。 |
| 遠隔サポート(リモートサポート) | 550円/月 | パソコン・スマホの初期設定、セキュリティソフト設定、インターネット接続、周辺機器やSNSの設定などを専門スタッフが遠隔操作でサポートするサービス。 |
| セキュリティサービス (KINGSOFT InternetSecurity2014 / Mobile Security Plus) | 385円/月 | KINGSOFT製セキュリティソフトを最大3台まで利用可能なウイルス対策オプション。PC用とモバイル用のセキュリティをまとめてカバーできる。 |
口コミ評判【(★4.0)】
![]() AJ @mirutatu | (★5.0) |
| 2023年1月22日 午後11:13 |
すみません。返信気づかなくて
— AJ (@mirutatu) January 22, 2023
すでに解決されてるかもしれませんが一応…
新築アパートでまだ入居してない人もいますので今後はもう少し落ちそうな気もしますが、有線接続で下り707Mbpsも出てました。
ゲームには全く問題ないレベルでした(あくまで今のところはですが…)
直撮りすみません。 pic.twitter.com/CsQyI5OxpH
![]() よしなか @1192yosi | (★3.0) |
| 2022年6月30日 午後2:21 |
引っ越し先の無料回線(DU-NET)がごみすぎてエペできません。
— よしなか (@1192yosi) June 30, 2022
![]() Ronald(论内乐陡) @RonRondoor | (★3.0) |
| 2020年3月5日 午前2:35 |
DU-Net、今日だけ異常に遅い。アプリの更新不能。
— Ronald(论内乐陡) (@RonRondoor) March 4, 2020
2部屋で隣空き、つまり専有なのに‥これはおかしい。 pic.twitter.com/hZPICpbmPA
![]() 🎚🩹ぼぶ🕊🌊🐳 @eoeonkym | (★4.0) |
| 2023年4月13日 午後11:04 |
DU-Net
— 🎚🩹ぼぶ🕊🌊🐳 (@eoeonkym) July 10, 2021
普通に暮らすには十分レベルの回線で草ww
So-netの工事でどうなるかだなあ pic.twitter.com/hNDDBySIP5
![]() tomo0611.go @tomo0611_dev | (★4.0) |
| 2025年2月9日 午前1:17 |
DU-NET、中身はeo光だったというオチ
— tomo0611.go (@tomo0611_dev) February 8, 2025
そりゃ速いわ pic.twitter.com/QDI5UjXgjD
提供エリア
D.U光 の提供エリアは全国(フレッツ光のエリアに準拠)です。
フレッツ光提供エリア
フレッツ光の提供エリアは日本全国(47都道府県)です。
【フレッツ光ネクストの提供エリア】
- 東日本エリア(17都道県)
東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、北海道、宮城県、新潟県、栃木県、群馬県、茨城県、長野県、福島県、山梨県、青森県、岩手県、秋田県、山形県 - 西日本エリア(30府県)
- 関西エリア
大阪府、和歌山県、京都府、奈良県、滋賀県、兵庫県 - 東海エリア
愛知県、静岡県、岐阜県、三重県 - 北陸エリア
石川県、富山県、福井県 - 中国エリア
広島県、島根県、岡山県、鳥取県、山口県 - 四国エリア
愛媛県、香川県、徳島県、高知県 - 九州・沖縄エリア
福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、鹿児島県、宮崎県、沖縄県
- 関西エリア
市区町村ごとの提供エリアは以下をご参照ください。
NTT東日本エリア
23区、昭島市、あきる野市、稲城市、青梅市、大島町、奥多摩町、清瀬市、国立市、小金井市、国分寺市、小平市、狛江市、立川市、多摩市、調布市、西東京市、八王子市、八丈町、羽村市、東久留米市、東村山市、東大和市、日野市、日の出町、檜原村、府中市、福生市、町田市、瑞穂町、三鷹市、三宅村、武蔵野市、武蔵村山市
NTT西日本エリア
大阪市、堺市、岸和田市、豊中市、池田市、吹田市、泉大津市、高槻市、貝塚市、守口市、枚方市、茨木市、八尾市、泉佐野市、富田林市、寝屋川市、河内長野市、松原市、大東市、和泉市、箕面市、柏原市、羽曳野市、門真市、摂津市、高石市、藤井寺市、東大阪市、泉南市、四條畷市、交野市、大阪狭山市、阪南市、三島郡島本町、豊能郡豊能町、豊能郡能勢町、泉北郡忠岡町、泉南郡熊取町、泉南郡田尻町、泉南郡岬町、南河内郡太子町、南河内郡河南町、南河内郡千早赤阪村
フレッツ光クロス提供エリア
【フレッツ光クロス 提供エリア(都道府県別)】
- 東日本エリア:東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、北海道、新潟県、宮城県、栃木県、群馬県、茨城県、長野県、福島県、山梨県、青森県、岩手県、秋田県、山形県(17都道県)
- 西日本エリア:大阪府、和歌山県、京都府、奈良県、滋賀県、兵庫県、愛知県、静岡県、岐阜県、三重県、広島県、岡山県、愛媛県、香川県、徳島県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、鹿児島県、宮崎県(23府県)
市区町村ごとの提供エリアは以下をご参照ください。
NTT東日本エリア
全域提供
- 23区
- 狛江市
- 三鷹市
- 調布市
- 稲城市
- 小金井市
- 小平市
- 清瀬市
- 西東京市
- 東久留米市
- 東村山市
- 東大和市
- 府中市
- 武蔵野市
- 日野市
- 福生市
- 羽村市
一部提供
- あきる野市
- 国立市
- 国分寺市
- 青梅市
- 昭島市
- 多摩市
- 武蔵村山市
- 町田市
- 立川市
- 八王子市
- 西多摩郡瑞穂町
NTT西日本エリア
提供中エリア
大阪市、堺市、岸和田市、豊中市、池田市、吹田市、泉大津市、高槻市、貝塚市、守口市、枚方市、茨木市、八尾市、泉佐野市、富田林市、寝屋川市、河内長野市、松原市、大東市、和泉市、箕面市、羽曳野市、門真市、摂津市、高石市、藤井寺市、東大阪市、泉南市、四條畷市、交野市、大阪狭山市、泉北郡忠岡町、泉南郡田尻町
<2025年7月28日>
サービス提供中エリアにおける拡大エリア
岸和田市、高槻市、貝塚市、八尾市、泉佐野市、羽曳野市、藤井寺市
今回新たに開始するサービス提供エリア
柏原市、阪南市、泉南郡熊取町
エリア判定方法もまとめました。
NTT東日本エリアのエリア判定方法
住所や丁目、番地の入力画面に遷移しますので、案内に従って入力してください。
エリア判定結果を確認します。
以下のように表示されれば利用可能です。
【NTT東日本のエリア判定結果】

NTT西日本エリアのエリア判定方法
丁目や番地を選択する画面に遷移しますので、手順通りに自宅の丁目と番地を入力します。
その後、提供エリア検索中の画面でしばらく待ってください。
【提供エリア検索中の画面でしばらく待つ】

エリア判定結果を確認します。
以下のように表示されれば使えます。
【利用可能な状態】

対応ルーター
D.U光では無線LANルーター(Wi-Fiルーター)の貸出や販売はないため、ご自身で準備してください。
【D.U光のQ&A】
Q:無線LANルーターの貸出はありますか?
A:現在、無線LANルーターの貸し出しはございません。
https://www.dunet.jp/faq/
申し込み窓口
公式サイト(お問い合わせフォーム)
D.U光は「D-room入居者専用」の光回線なので、一般的な光回線のように「Webだけで完結する申込フォーム」は用意されていませんが、公式サイトの「お問い合わせ」フォームから申し込み相談・資料請求ができます。
ただし、公式の利用フローでは「お部屋の賃貸借契約と併せてお申し込み」する形が基本になっており、Webフォームはあくまで問い合わせ・相談用と考えておくと良いです。

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電話窓口
【D.U光サポートセンター】
- 電話番号:0120-90-5157
- 受付時間:11:00~19:00(年中無休)
プロバイダについて
D.U光 の提供事業者
| 運営会社 | D.U-NET株式会社 (D.U-NET CO., LTD.) |
|---|---|
| 設立 | 2013年1月17日 |
| 代表取締役 | 社長:匝瑳 繁夫 |
| 所在地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-11-3 Dタワー西新宿 |
| 事業内容 | 事業内容電気通信事業法に基づく電気通信事業 EV充電器事業 ドローン事業 販売代理店事業 |
| 法人番号 | 3010601043872 |
| 電気通信事業者の届出番号 | A-24-12923 |
| 代理店届出番号 | C1905397 (関東総合通信局) |
| サイト | https://www.dunet.co.jp/ |
U-BB の提供事業者
| 運営会社 | 株式会社U-MX |
|---|---|
| 設立 | 2011年5月25日 |
| 代表取締役 | 社長:神田 一樹 |
| 所在地 | 〒164-0012 東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー14F |
| 事業内容 | ビジネスプロセスアウトソーシング事業 代理店向けアライアンス事業 不動産向けアライアンス事業 映像サービス事業 Eコマース事業 ウォーターサーバー事業 インターネット通信事業 店舗支援事業 マーケティング事業 DX事業 |
| 法人番号 | 2011001069419 |
| 電気通信事業者の届出番号 | A-24-12507 |
| 代理店届出番号 | C1902716 (関東総合通信局) |
| サイト | https://umx.jp/ |
IIJ の提供事業者
| 運営会社 | 株式会社インターネットイニシアティブ Internet Initiative Japan Inc. |
|---|---|
| 設立 | 1992年12月3日 |
| 代表取締役 | 会長:鈴木 幸一 社長:谷脇 康彦 |
| 所在地 | 〒102-0071 東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルーム |
| 事業内容 | インターネット接続サービス、WANサービス及びネットワーク関連サービスの提供、 ネットワーク・システムの構築・運用保守、通信機器の開発及び販売 |
| 法人番号 | 6010001011147 |
| 電気通信事業者の届出番号 | A-16-07006 |
| 代理店届出番号 | C2002871 (関東総合通信局) |
| サイト | https://www.iij.ad.jp/ |
解約・キャンセルについて
解約の連絡先
D.U光の解約や初期契約解除、工事費などの問い合わせ先は次のとおりです。
【解約窓口】
- 窓口名:D.U光サポートセンター(D.U-NET株式会社)
- 電話番号:0120-90-5157
- 受付時間:11:00〜19:00(年中無休)
D-roomの退去申込を出した場合は、申告した退去予定日にあわせてD.U光も解約となる仕組みになっています。
契約解除料・違約金(解約時にかかる費用)
| 項目 | 金額 | 解説 |
|---|---|---|
| 解約金・違約金 | 0円 | D.U光は最低利用期間の縛りがなく、解約時の解約金・違約金は発生しません。 |
| 解約事務手数料 | 0円 | 解約に伴う専用の事務手数料は設定されていません。 |
| 解約月の月額利用料 | 日割り計算 | 解約月は、解約日までの日割りで月額利用料が請求されます。月額満額ではなく日割りなので、その日までの利用分のみの支払いとなります。 |
| 設備利用契約金 | 利用中のみ発生 | 設備利用契約金は利用期間中に毎月請求され、最大24回が上限です。解約した月までの分のみ請求され、それ以降の残債を一括で支払う形ではありません。 |
| 回線撤去工事費 | 工事内容により異なる(要確認) | 光回線等の撤去工事が必要な場合は、解約連絡の際に工事日を調整し、その内容に応じた「回線撤去工事費」が発生する場合があります。具体的な金額は建物や工事内容によって異なるため、サポートセンターでの個別案内となります。 |
| 機器未返却による費用 | ケースにより発生の可能性 | 撤去工事が不要な場合は、貸与機器を機器回収キットで返却します。返却を行わない場合などは、別途機器損害金が発生する可能性があるため、案内に従って返却する必要があります。 |
| D.Uひかり電話関連費用 | 工事内容により異なる | D.Uひかり電話を利用している場合は、電話サービスの工事費・撤去費などが別途発生することがあります。詳細は契約プランと工事内容に応じてサポートセンターから案内されます。 |
契約期間・更新期間
最低利用期間:なし
- サービス紹介ページで「最低利用期間の縛りがない」「解約時の手数料や違約金も一切かからない」と明記されています。
更新期間・自動更新:
- 2年・3年といった「更新月」の概念はなく、一般的な“○年契約の自動更新”タイプではありません。
- 月ごとの継続利用で、解約したいタイミングで解約可能です。
問い合わせ窓口・電話番号
| 窓口名 | 電話番号 | 受付時間 | 主な内容・備考 |
|---|---|---|---|
| D.U光サポートセンター | 0120-90-5157 | 11:00~19:00(年中無休) | D.U光に関する申込・工事・解約・初期契約解除の申し出・オプション申込など、契約全般の問い合わせ窓口。重要事項説明書および各種案内で案内されている代表窓口。 |
| D.U光 お問い合わせフォーム | こちら | 24時間受付(フォーム送信は随時、回答は営業時間内) | 公式サイトにあるWeb問い合わせフォーム。料金以外の各種相談・質問をフォームから送信できる。 |

\D.U光の公式サイトへ!/
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