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D.U光 (D.U-NET)

D.U光 (D.U-NET) の回線情報

D.U光 (D.U-NET) は、大和ハウスグループの賃貸ブランド「D-room」入居者だけが利用できる、入居者専用の光回線サービスです。

一般的な光コラボと違い、家賃とインターネット料金をまとめて一括で支払えるのが大きな特徴で、支払い先や管理がシンプルになります。また、契約期間の縛りなし・解約違約金0円なので、急な転勤や引っ越しのときも安心して使えます。

回線はNTTのフレッツ光と同等で、運営は大手の大和ハウスグループ会社D.U-NETが行うため、品質とサポート面の安心感もあります。プロバイダをU-BBとIIJの2種類から選べるなど、自分に合った使い方ができる点も魅力です。

キャンペーン総額※1TBA
詳しく見る
3年間の実質月額料金※26,126円/月
4年目以降の料金5,478円/月
(月額基本料+プロバイダ料※4
最大通信速度1Gbps
(ベストエフォート)
通信速度(実測)下り:417.24Mbps
上り:342.08Mbps
Ping(実測)16.4ms
契約期間なし
解約違約金
提供エリア日本全国(フレッツ光のエリアに準拠)
スマホセット割
電気・ガス セット割
支払い方法クレジットカード/口座振替※3
プロバイダD.U-NET/U-BB/IIJ
口コミ評判(★4.0)
  1. 割引や工事費特典、キャッシュバックを合計した総額
  2. 3年間の実質月額料金=(3年間の支払総額-特典総額)÷36ヵ月
  3. 口座振替の手数料無料
  4. プロバイダ料は「U-BB」で計算

\D.U光の公式サイトへ!/

今週注目の光回線はこちらです【PR】
※当サイトのPR表記、運営ポリシー、運営者

監修者:森口 雄一朗

インターネット業界に5年以上携わる「中堅エンジニア」で、Wi-Fiの知識はとても豊富に持つ。「アイグッドサポート株式会社」の代表取締役社長としても広告の企画・制作・運営を実施しし、自らも記事を執筆。積極的に情報収集と発信をしており、「世界一分かりやすいサイト制作」がモットー。

※当サイトのコンテンツには広告を含む場合がありますが、「当サイトの運営ポリシー」にもとづき利用者の目線でサイト作成しています。メーカーまたは第3者の依頼で広告を掲載することもありますが、内容には一切関与せず、「景品表示法(通称ステマ規制)」の法令を遵守した上で制作されています。コンテンツに誤りがありましたら「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。なお、表記価格は「総額表示義務」にもとづき全て税込表記です。(サイト制作運営責任者:アイグッドサポート株式会社)

おすすめポイント・特徴

特徴
D-room入居者しか申し込めない「専用光回線」で利用者が限られる

D.U光はD-room入居者だけが加入できる専用の光回線サービスです。一般の集合住宅や戸建てからは申し込みができず、D-room物件に住んでいる人にだけ開かれているクローズドなサービスになっています。

この「利用者がD-room入居者に限られる」という前提は、他社光コラボと比べると大きな違いです。提供対象がD-room物件に絞られているため、建物単位での設備導入やサポート体制もD-room向けに最適化されています。

なお、回線はNTTの光コラボとなります。ポイントを整理すると以下のとおりです。

【D.U光のポイント】

  • 対象は大和ハウスグループの賃貸「D-room」入居者のみ
  • D-room専用の光コラボ回線として提供
  • 建物ごとにD.U光・D.U-NET・D-room Wi-Fiなど導入サービスが決まっている

例えば、隣の一般的な賃貸マンションではドコモ光やソフトバンク光を自由に選べる一方、あなたのD-roomでは「D.U光設備が入っているから、D.U光を選ぶと工事がスムーズ」というケースがあります。

D-room向けに事前に設備が用意されているぶん、入居後すぐに光回線を使いたい人にとっては手続きが簡単になりやすいのが特徴です。

特徴
D-roomの家賃とネット代を一括支払いでき、my D-roomで料金を確認できる

D.U光のわかりやすいメリットが、家賃とインターネット料金をまとめて支払えることです。料金は大和リビングからの家賃請求と合算されるので、別で口座振替やクレジットカード登録をする手間がありません。

さらに、請求される金額は「my D-room」のマイページから確認できます。D.U光の公式FAQでも、請求金額の確認方法としてmy D-roomのマイページが案内されています。

D.U光の料金構成はおおまかに次の3つです。

【D.U光の料金構成】

  • 回線料金
    • ファミリータイプ:4,620円/月
    • マンションタイプ:3,498円/月
  • プロバイダ料金
    • U-BB:マンション803円/ファミリー858円
    • IIJ:マンション979円/ファミリー1,210円
  • 設備利用契約金(工事費の分割)
    • 最大24回まで毎月935円が加算

例えばマンションでU-BBを選ぶと、最初の2年間は「3,498円(回線)+803円(プロバイダ)+935円(設備利用契約金)=5,236円/月」というイメージです。

ただし、設備利用契約金は「最大24ヶ月分割」で、利用した月分だけ請求され、途中解約しても残りの分割残債は請求されません。

一般的な光回線だと「家賃は管理会社」「ネット代は各社光回線」「プロバイダは別口」で管理がバラバラになりがちです。D.U光なら「家賃+ネット代」をひとまとめにできるので、管理がシンプルです。

特徴
契約期間の縛りなし&解約違約金0円でいつでも解約できる

多くの光回線は2年や3年の契約期間があり、更新月以外で解約すると違約金が発生します。これに対してD.U光は、契約期間の縛りがなく、解約違約金も0円です。

【D.U光はいつでも解約できる】

D.U光はいつでも解約できる(契約期間の縛りなし、解約違約金0円)
https://www.duhikari.jp/service/

さらに特徴的なのが、工事費(設備利用契約金)935円×最大24回についても、利用月分までの請求で終了するという点です。途中解約しても残りの分割分を一括で請求されないので、「数ヵ月使って合わなければやめる」という選択がしやすくなっています。

特徴
大手の大和ハウスグループのD.U-NETが運営しており安心感あり

D.U光を運営しているのは、大和ハウスグループの一員であるD.U-NET株式会社です。D.U光の公式サイトやD.U-NETの会社情報にも、D.U-NET株式会社と大和ハウスグループのロゴが並んで表示されています。

また、D.U光の回線自体はNTT東西のフレッツ光を卸提供された光コラボ回線で、公式FAQでも「光回線の品質はNTT光と同じ」と案内されています。

【運営・回線面での安心材料】

  • 大和ハウスグループの通信会社が運営
  • NTT東西のフレッツ光網を利用する光コラボ回線
  • D-room Wi-FiやD.U-NETなど、D-room向けインターネット全体をグループで提供

D-room自体の契約からインターネット、ひかり電話まで、住まい周りのインフラを同じグループ内で完結できるのは、他社光回線にはない特徴です。

特徴
IPoE/IPv4 over IPv6に非対応のため、混雑時に遅くなる可能性あり

ここはD.U光を検討するうえで、必ず押さえておきたい注意点寄りの特徴です。

他社の多くの光回線(ドコモ光、ソフトバンク光、ビッグローブ光など)は、IPv6/IPoE(IPv4 over IPv6)と呼ばれる最新の接続方式に対応しており、夜の混雑時間帯でも遅くなりにくいです。

一方、D.U光はIPv6 IPoE接続に対応しておらず、IPoE/IPv4 over IPv6が使えません。そのため、接続方式は従来型のPPPoEとなり、利用者が増える夕方〜夜の時間帯は速度が低下しやすいです。

つまり、夜間のオンラインゲームやライブ配信、リモート配信など「混雑時間帯でも速度と安定性が最重要」という人は、IPv6 IPoE対応の他社光回線がおすすめです。

特徴
プロバイダを「U-BB」と「IIJ」の2種類から選べる

D.U光では、プロバイダを「U-BB」と「IIJ」の2種類から選べる仕組みになっています。

プロバイダ料金は次のとおりです。

プロバイダマンションファミリー
U-BB803円858円
IIJ979円1,210円

U-BBの方が月額料金は安く、IIJの方がやや高めの設定です。

【U-BBとIIJの選び方のイメージ】

  • できるだけ月額料金を抑えたい
    ⇒「U-BB」を選ぶとD.U光の中では最安
  • インターネットをよく使うIT系の仕事・趣味で、プロバイダブランドを重視したい
    ⇒「IIJ」なら古くからインターネット接続サービスを提供

例えば、オンラインゲームや大容量ダウンロードをよく行う人なら、まずはU-BBで契約してみて、どうしても速度や安定性に不満がある場合にIIJ側へ乗り換えるという方法もありです。(違約金0円のため)

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料金 (3年間の実質月額)

実質月額とは?

実質月額とは、3年間の支払総額から特典総額を減算し、36ヵ月で割った料金です。

  • 実質月額=3年間の(支払総額-特典総額)÷36ヵ月

1ギガ (戸建て):6,126円/月

3年間の月額料金4,620円×36カ月
(166,320円)
プロバイダ料(U-BB)858円×36カ月
(30,888円)
工事費935円×24ヵ月
(22,440円)
初回の事務手数料880円
3年間の実質月額
(3年間の合計)
6,126円/月×36カ月
(220,528円)
4年目以降の料金
月額基本料4,950円/月
プロバイダ料(U-BB)858円/月
4年目以降の支払い5,478円/月
工事費・初期費用
工事費935円×24ヵ月
(22,440円)
初回の事務手数料880円

1ギガ (マンション):4,949円/月

3年間の月額料金3,498円×36カ月
(125,928円)
プロバイダ料(U-BB)803円×36カ月
(28,908円)
工事費935円×24ヵ月
(22,440円)
初回の事務手数料880円
3年間の実質月額
(3年間の合計)
4,949円/月×36カ月
(178,156円)
4年目以降の料金
月額基本料3,498円/月
プロバイダ料(U-BB)803円/月
4年目以降の支払い4,301円/月
工事費・初期費用
工事費935円×24ヵ月
(22,440円)
初回の事務手数料880円

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通信速度 (実測)

1ギガ (ファミリータイプ):417.24Mbps

【1ギガ (ファミリータイプ) の実測(平均)】

  • 下り速度:417.24Mbps
  • 上り速度:342.08Mbps
  • Ping値:16.4ms
実際のデータ
測定日時利用者 地域Ping(ms)下り(Mbps)上り(Mbps)
2025年10月16日(木) 11時44分みんそく8308013さん 青森県弘前市7.3174.55115.7
2025年09月20日(土) 17時44分みんそく5999645さん 埼玉県坂戸市7.0342.73278.02
2025年08月13日(水) 23時54分みんそく2662374さん 香川県高松市22.4479.84310.98
2025年08月01日(金) 16時30分m、さん 栃木県足利市12.5718.56794.73
2025年07月31日(木) 17時13分みんそく451689さん 宮崎県宮崎市23.0620.49169.63
2025年06月19日(木) 22時19分みんそく6819795さん 広島県広島市中区18.9176.18353.99
2025年03月25日(火) 13時32分みんそく1059141さん 北海道札幌市中央区17.6158.06131.81
2024年12月23日(月) 21時09分みんそく1963933さん 福岡県行橋市20.2490.73260.1
2024年08月30日(金) 20時34分みんそく48515さん 三重県桑名市9.0141.66501.2
2024年06月29日(土) 01時55分みんそく276152さん 栃木県日光市21.0383.46340.43
2024年06月09日(日) 16時25分みんそく1467240さん 鳥取県米子市17.0238.66309.36
2024年06月09日(日) 11時39分momoさん 兵庫県神戸市灘区11.7540.2323.94
2024年03月31日(日) 00時31分みんそく2929968さん 群馬県高崎市15.086.6861.57
2024年03月24日(日) 06時37分みんそく7007839さん 岩手県大船渡市3.03471.071249.22
2024年03月14日(木) 21時02分みんそく3071604さん 長野県長野市40.023.03150.94
2024年03月12日(火) 22時15分みんそく3965954さん 茨城県つくば市14.7168.82419.16
2024年03月03日(日) 22時04分コージーさん 青森県八戸市23.076.2789.86
2024年02月18日(日) 17時25分みんそく4451190さん 群馬県高崎市12.053.189.28
2023年09月15日(金) 21時46分ふみさん 大分県大分市22.0402.95287.23
2023年05月07日(日) 15時39分みんそく268584さん 兵庫県神戸市中央区10.9696.41604.47
平均16.4472.17342.08
  • 引用元:https://minsoku.net/speeds/optical/services/d-u-hikari/house_types/detached

1ギガ (マンション):308.95Mbps

【1ギガ (マンション) の実測(平均)】

  • 下り速度:308.95Mbps
  • 上り速度:260.55Mbps
  • Ping値:11.38ms
実際のデータ
測定日時利用者 地域Ping(ms)下り(Mbps)上り(Mbps)
2025年11月22日(土) 23時00分みんそく389822さん 東京都北区11.0102.9887.88
2025年11月22日(土) 22時09分みんそく9858055さん 東京都北区11.0493.51484.23
2025年11月22日(土) 07時50分H.H.さん 青森県青森市21.6463.5264.69
2025年11月20日(木) 12時25分みんそく3267772さん 熊本県菊池市24.7628.49308.05
2025年11月20日(木) 10時07分みんそく481857さん 宮崎県都城市28.089.6167.74
2025年11月19日(水) 22時14分みんそく3653670さん 東京都北区11.0536.69463.43
2025年11月18日(火) 23時28分みんそく2909343さん 東京都北区6.0502.66364.83
2025年11月18日(火) 18時52分みんそく3004894さん 東京都板橋区4.8191.9213.12
2025年11月18日(火) 09時50分みんそく1046770さん 東京都板橋区6.1216.34242.81
2025年11月18日(火) 09時31分みんそく905575さん 東京都板橋区4.7243.04288.33
2025年11月17日(月) 15時47分みんそく4497391さん 東京都板橋区5.4180.03228.54
2025年11月17日(月) 09時55分みんそく622013さん 東京都板橋区6.0253.83248.68
2025年11月16日(日) 15時20分あこがしまさん 愛知県名古屋市天白区15.090.7996.42
2025年11月16日(日) 11時01分みんそく7125830さん 福島県いわき市10.8481.71487.62
2025年11月11日(火) 22時13分みんそく8947182さん 東京都板橋区6.0111.3573.1
2025年11月10日(月) 15時42分みんそく7285236さん 東京都板橋区6.0248.54284.17
2025年11月09日(日) 22時25分みんそく5987183さん 東京都板橋区7.0111.2977.08
2025年11月09日(日) 16時24分みんそく1572778さん 福島県いわき市13.0472.58469.52
2025年11月08日(土) 16時33分みんそく3642669さん 東京都板橋区5.0268.43184.31
2025年11月08日(土) 08時11分みんそく3400862さん 長崎県長崎市24.6491.75276.52
平均11.38308.95260.55
  • 引用元:https://minsoku.net/speeds/optical/services/d-u-hikari/house_types/condominium

オプション一覧

オプション名料金概要
D.Uひかり電話 ライトプラン550円/月基本的な光電話のみが利用できるプラン。一般的な固定電話よりも安い通話料で発信できる。
D.Uひかり電話 ベーシックプラン1,100円/月光電話に加え、「ナンバーディスプレイ」「ナンバーリクエスト」機能が利用できるプラン。
D.Uひかり電話 プレミアムプラン1,650円/月光電話+ナンバーディスプレイ+ナンバーリクエストに加え、「キャッチホン」「迷惑おことわりサービス」「ボイスワープ」「着信お知らせメール」などがセットになった最上位プラン。
遠隔サポート(リモートサポート)550円/月パソコン・スマホの初期設定、セキュリティソフト設定、インターネット接続、周辺機器やSNSの設定などを専門スタッフが遠隔操作でサポートするサービス。
セキュリティサービス
(KINGSOFT InternetSecurity2014 / Mobile Security Plus)
385円/月KINGSOFT製セキュリティソフトを最大3台まで利用可能なウイルス対策オプション。PC用とモバイル用のセキュリティをまとめてカバーできる。

口コミ評判【(★4.0)】

口コミ
有線接続で下り707Mbpsも出てました。

AJ
@mirutatu

(★5.0)
2023年1月22日
午後11:13
口コミ
引っ越し先の無料回線(DU-NET)がごみすぎてエペできません。

よしなか
@1192yosi

(★3.0)
2022年6月30日
午後2:21
口コミ
DU-Net、今日だけ異常に遅い。

Ronald(论内乐陡)
@RonRondoor

(★3.0)
2020年3月5日
午前2:35
口コミ
普通に暮らすには十分レベルの回線で草ww

🎚🩹ぼぶ🕊🌊🐳
@eoeonkym

(★4.0)
2023年4月13日
午後11:04
口コミ
DU-NET、中身はeo光だったというオチ

tomo0611.go
@tomo0611_dev

(★4.0)
2025年2月9日
午前1:17

提供エリア

D.U光 の提供エリアは全国(フレッツ光のエリアに準拠)です。

フレッツ光提供エリア

フレッツ光の提供エリアは日本全国(47都道府県)です。

【フレッツ光ネクストの提供エリア】

  • 東日本エリア(17都道県)
    東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、北海道、宮城県、新潟県、栃木県、群馬県、茨城県、長野県、福島県、山梨県、青森県、岩手県、秋田県、山形県
  • 西日本エリア(30府県)
    • 関西エリア
      大阪府、和歌山県、京都府、奈良県、滋賀県、兵庫県
    • 東海エリア
      愛知県、静岡県、岐阜県、三重県
    • 北陸エリア
      石川県、富山県、福井県
    • 中国エリア
      広島県、島根県、岡山県、鳥取県、山口県
    • 四国エリア
      愛媛県、香川県、徳島県、高知県
    • 九州・沖縄エリア
      福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、鹿児島県、宮崎県、沖縄県

市区町村ごとの提供エリアは以下をご参照ください。

NTT東日本エリア

23区、昭島市、あきる野市、稲城市、青梅市、大島町、奥多摩町、清瀬市、国立市、小金井市、国分寺市、小平市、狛江市、立川市、多摩市、調布市、西東京市、八王子市、八丈町、羽村市、東久留米市、東村山市、東大和市、日野市、日の出町、檜原村、府中市、福生市、町田市、瑞穂町、三鷹市、三宅村、武蔵野市、武蔵村山市

NTT西日本エリア

大阪市、堺市、岸和田市、豊中市、池田市、吹田市、泉大津市、高槻市、貝塚市、守口市、枚方市、茨木市、八尾市、泉佐野市、富田林市、寝屋川市、河内長野市、松原市、大東市、和泉市、箕面市、柏原市、羽曳野市、門真市、摂津市、高石市、藤井寺市、東大阪市、泉南市、四條畷市、交野市、大阪狭山市、阪南市、三島郡島本町、豊能郡豊能町、豊能郡能勢町、泉北郡忠岡町、泉南郡熊取町、泉南郡田尻町、泉南郡岬町、南河内郡太子町、南河内郡河南町、南河内郡千早赤阪村

フレッツ光クロス提供エリア

【フレッツ光クロス 提供エリア(都道府県別)】

  • 東日本エリア:東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、北海道、新潟県、宮城県、栃木県、群馬県、茨城県、長野県、福島県、山梨県、青森県、岩手県、秋田県、山形県(17都道県)
  • 西日本エリア:大阪府、和歌山県、京都府、奈良県、滋賀県、兵庫県、愛知県、静岡県、岐阜県、三重県、広島県、岡山県、愛媛県、香川県、徳島県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、鹿児島県、宮崎県(23府県)

市区町村ごとの提供エリアは以下をご参照ください。

NTT東日本エリア

全域提供

  • 23区
  • 狛江市
  • 三鷹市
  • 調布市
  • 稲城市
  • 小金井市
  • 小平市
  • 清瀬市
  • 西東京市
  • 東久留米市
  • 東村山市
  • 東大和市
  • 府中市
  • 武蔵野市
  • 日野市
  • 福生市
  • 羽村市

一部提供

  • あきる野市
  • 国立市
  • 国分寺市
  • 青梅市
  • 昭島市
  • 多摩市
  • 武蔵村山市
  • 町田市
  • 立川市
  • 八王子市
  • 西多摩郡瑞穂町

NTT西日本エリア

提供中エリア

大阪市、堺市、岸和田市、豊中市、池田市、吹田市、泉大津市、高槻市、貝塚市、守口市、枚方市、茨木市、八尾市、泉佐野市、富田林市、寝屋川市、河内長野市、松原市、大東市、和泉市、箕面市、羽曳野市、門真市、摂津市、高石市、藤井寺市、東大阪市、泉南市、四條畷市、交野市、大阪狭山市、泉北郡忠岡町、泉南郡田尻町

<2025年7月28日>

サービス提供中エリアにおける拡大エリア
岸和田市、高槻市、貝塚市、八尾市、泉佐野市、羽曳野市、藤井寺市

今回新たに開始するサービス提供エリア
柏原市、阪南市、泉南郡熊取町

エリア判定方法もまとめました。

NTT東日本エリアのエリア判定方法
NTT東日本
NTT東日本のエリア検索ページへ移動

NTT東日本のフレッツ光のエリア検索ページへ移動します。(こちら

移動先で郵便番号を入力してください。(分からない人は地図から確認します)

【NTT東日本の郵便番号の入力画面】

NTT東日本の郵便番号の入力画面
NTT東日本
住所や丁目、番地を入力する

住所や丁目、番地の入力画面に遷移しますので、案内に従って入力してください。

NTT東日本
エリア判定結果を確認する

エリア判定結果を確認します。

以下のように表示されれば利用可能です。

【NTT東日本のエリア判定結果】

NTT東日本のエリア判定結果
NTT西日本エリアのエリア判定方法
NTT西日本
NTT西日本のエリア検索ページへ移動

NTT西日本のエリア検索ページへ移動します。

移動後はハイフンなしで郵便番号を入力してください。

【NTT西日本の郵便番号を入力する画面】

NTT西日本のエリア判定で郵便番号を入力する画面
NTT西日本
丁目、番地を選択する

丁目や番地を選択する画面に遷移しますので、手順通りに自宅の丁目と番地を入力します。

その後、提供エリア検索中の画面でしばらく待ってください。

【提供エリア検索中の画面でしばらく待つ】

NTT西日本の提供エリア判定中の画面
NTT西日本
エリア判定結果を確認する

エリア判定結果を確認します。

以下のように表示されれば使えます。

【利用可能な状態】

対応ルーター

D.U光では無線LANルーター(Wi-Fiルーター)の貸出や販売はないため、ご自身で準備してください。

【D.U光のQ&A】

Q:無線LANルーターの貸出はありますか?

A:現在、無線LANルーターの貸し出しはございません。

https://www.dunet.jp/faq/

申し込み窓口

公式サイト(お問い合わせフォーム)

D.U光は「D-room入居者専用」の光回線なので、一般的な光回線のように「Webだけで完結する申込フォーム」は用意されていませんが、公式サイトの「お問い合わせ」フォームから申し込み相談・資料請求ができます。

ただし、公式の利用フローでは「お部屋の賃貸借契約と併せてお申し込み」する形が基本になっており、Webフォームはあくまで問い合わせ・相談用と考えておくと良いです。

\D.U光の公式サイトへ!/

電話窓口

【D.U光サポートセンター】

  • 電話番号:0120-90-5157
  • 受付時間:11:00~19:00(年中無休)

プロバイダについて

D.U光 の提供事業者

運営会社D.U-NET株式会社
(D.U-NET CO., LTD.)
設立2013年1月17日
代表取締役社長:匝瑳 繁夫
所在地〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-11-3 Dタワー西新宿
事業内容事業内容電気通信事業法に基づく電気通信事業
EV充電器事業
ドローン事業
販売代理店事業
法人番号3010601043872
電気通信事業者の届出番号A-24-12923
代理店届出番号C1905397
(関東総合通信局)
サイトhttps://www.dunet.co.jp/

U-BB の提供事業者

運営会社株式会社U-MX
設立2011年5月25日
代表取締役社長:神田 一樹
所在地〒164-0012
東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー14F
事業内容ビジネスプロセスアウトソーシング事業
代理店向けアライアンス事業
不動産向けアライアンス事業
映像サービス事業
Eコマース事業
ウォーターサーバー事業
インターネット通信事業
店舗支援事業
マーケティング事業
DX事業
法人番号2011001069419
電気通信事業者の届出番号A-24-12507
代理店届出番号C1902716
(関東総合通信局)
サイトhttps://umx.jp/

IIJ の提供事業者

運営会社株式会社インターネットイニシアティブ
Internet Initiative Japan Inc.
設立1992年12月3日
代表取締役会長:鈴木 幸一
社長:谷脇 康彦
所在地〒102-0071
東京都千代田区富士見2-10-2
飯田橋グラン・ブルーム
事業内容インターネット接続サービス、WANサービス及びネットワーク関連サービスの提供、
ネットワーク・システムの構築・運用保守、通信機器の開発及び販売
法人番号6010001011147
電気通信事業者の届出番号A-16-07006
代理店届出番号C2002871
(関東総合通信局)
サイトhttps://www.iij.ad.jp/

解約・キャンセルについて

解約の連絡先

D.U光の解約や初期契約解除、工事費などの問い合わせ先は次のとおりです。

【解約窓口】

  • 窓口名:D.U光サポートセンター(D.U-NET株式会社)
  • 電話番号:0120-90-5157
  • 受付時間:11:00〜19:00(年中無休)

D-roomの退去申込を出した場合は、申告した退去予定日にあわせてD.U光も解約となる仕組みになっています。

契約解除料・違約金(解約時にかかる費用)

項目金額解説
解約金・違約金0円D.U光は最低利用期間の縛りがなく、解約時の解約金・違約金は発生しません。
解約事務手数料0円解約に伴う専用の事務手数料は設定されていません。
解約月の月額利用料日割り計算解約月は、解約日までの日割りで月額利用料が請求されます。月額満額ではなく日割りなので、その日までの利用分のみの支払いとなります。
設備利用契約金利用中のみ発生設備利用契約金は利用期間中に毎月請求され、最大24回が上限です。解約した月までの分のみ請求され、それ以降の残債を一括で支払う形ではありません。
回線撤去工事費工事内容により異なる(要確認)光回線等の撤去工事が必要な場合は、解約連絡の際に工事日を調整し、その内容に応じた「回線撤去工事費」が発生する場合があります。具体的な金額は建物や工事内容によって異なるため、サポートセンターでの個別案内となります。
機器未返却による費用ケースにより発生の可能性撤去工事が不要な場合は、貸与機器を機器回収キットで返却します。返却を行わない場合などは、別途機器損害金が発生する可能性があるため、案内に従って返却する必要があります。
D.Uひかり電話関連費用工事内容により異なるD.Uひかり電話を利用している場合は、電話サービスの工事費・撤去費などが別途発生することがあります。詳細は契約プランと工事内容に応じてサポートセンターから案内されます。

契約期間・更新期間

最低利用期間:なし

  • サービス紹介ページで「最低利用期間の縛りがない」「解約時の手数料や違約金も一切かからない」と明記されています。

更新期間・自動更新

  • 2年・3年といった「更新月」の概念はなく、一般的な“○年契約の自動更新”タイプではありません。
  • 月ごとの継続利用で、解約したいタイミングで解約可能です。

問い合わせ窓口・電話番号

窓口名電話番号受付時間主な内容・備考
D.U光サポートセンター0120-90-515711:00~19:00(年中無休)D.U光に関する申込・工事・解約・初期契約解除の申し出・オプション申込など、契約全般の問い合わせ窓口。重要事項説明書および各種案内で案内されている代表窓口。
D.U光 お問い合わせフォームこちら24時間受付(フォーム送信は随時、回答は営業時間内)公式サイトにあるWeb問い合わせフォーム。料金以外の各種相談・質問をフォームから送信できる。

\D.U光の公式サイトへ!/