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U-NEXT 光コラボ

U-NEXT 光コラボ の回線情報

U-NEXT 光は、フレッツ光回線を使いながらも、光回線とプロバイダを自由に組み合わせられるのが大きな特徴です。

自社プロバイダのU-Pa!も用意されているので、回線とプロバイダをまとめて契約したい人と、今のプロバイダをそのまま使いたい人のどちらにも対応できます。

さらに、にねん割を付けるかどうかを自分で選べるため、月額料金の安さを取るか、解約しやすさを取るかを選べます。

USEN & U-NEXTグループならではの光電話・光テレビ・リモートサポートやクラウドバックアップなどオプションも充実しており、ネット環境をトータルで整えたい人におすすめの光回線です。他社とはひと味違う柔軟さが魅力です。

キャンペーン総額※1TBA
詳しく見る
3年間の実質月額料金※26,633円/月
4年目以降の料金5,808円/月
(月額基本料+プロバイダ料※4
最大通信速度上り/下り:1Gbps
(ベストエフォート)
通信速度(実測)下り:567.26Mbps
上り:481.34Mbps
Ping(実測)19.64ms
契約期間2年(自動更新)
解約違約金光回線:10,000円(非課税)
プロバイダ※4:5,000円(非課税)
通常プランの料金はこちら
キャンペーン総額※1TBA
詳しく見る
3年間の実質月額料金※27,711円/月
4年目以降の料金6,886円/月
(月額基本料+プロバイダ料※4
契約期間なし
解約違約金
提供エリア日本全国
(フレッツ光ネクストに準拠)
スマホセット割
電気・ガス セット割
支払い方法クレジットカード/口座振替※3
プロバイダU-NEXT
口コミ評判(★3.5)
  1. 割引や工事費特典、キャッシュバックを合計した総額
  2. 3年間の実質月額料金=(3年間の支払総額-特典総額)÷36ヵ月 ※U-Pa!のプロバイダ料を含む
  3. 口座振替の決済手数料は429円/月
  4. プロバイダはU-Pa!のケース

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今週注目の光回線はこちらです【PR】
※当サイトのPR表記、運営ポリシー、運営者

監修者:森口 雄一朗

インターネット業界に5年以上携わる「中堅エンジニア」で、Wi-Fiの知識はとても豊富に持つ。「アイグッドサポート株式会社」の代表取締役社長としても広告の企画・制作・運営を実施しし、自らも記事を執筆。積極的に情報収集と発信をしており、「世界一分かりやすいサイト制作」がモットー。

※当サイトのコンテンツには広告を含む場合がありますが、「当サイトの運営ポリシー」にもとづき利用者の目線でサイト作成しています。メーカーまたは第3者の依頼で広告を掲載することもありますが、内容には一切関与せず、「景品表示法(通称ステマ規制)」の法令を遵守した上で制作されています。コンテンツに誤りがありましたら「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。なお、表記価格は「総額表示義務」にもとづき全て税込表記です。(サイト制作運営責任者:アイグッドサポート株式会社)

おすすめポイント・特徴

特徴
光回線とプロバイダが別契約のタイプなので組み合わせを自分で選べる

多くの光コラボは、回線とプロバイダが最初から一体型になっていますが、U-NEXT 光は少し仕組みが違います。

U-NEXT 光が担当するのは光回線の部分で、インターネット接続はU-Pa!を含むプロバイダ各社と別契約です。

そのため、回線とプロバイダを自由に組み合わせできます。

【組み合わせの一例】

  • すでに使っているプロバイダをそのまま使い続ける
  • U-NEXT 光にあわせてU-Pa!に乗り換える
  • 光回線だけU-NEXT 光にして、プロバイダは別会社を選ぶ

プロバイダ利用料は「契約しているプロバイダから請求」、U-NEXT 光利用料やU-Pa!利用料は「U-NEXTから請求」という形で請求元も分かれます。

例えば、長年同じプロバイダを使っている人なら、光回線のみをU-NEXT 光に変え、プロバイダはそのままにする事もできます。

光回線とプロバイダを自分で組み合わせたい人にとって、U-NEXT 光はかなり自由度が高いサービスです。

特徴
プロバイダ(U-Pa!(ウーパ))も提供するため、回線と同時契約できる

光回線とプロバイダを分けて選べる一方で、U-NEXTは自社プロバイダのU-Pa!も提供しています。

【U-Pa!のポイント】

  • タイプ:ファミリータイプ・マンションタイプ
  • 月額料金の目安
    • マンションタイプ
      • 通常:1,298円
      • にねん割:1,133円
    • ファミリータイプ
      • 通常:1,408円
      • にねん割:1,188円
  • メールアドレス
    • 初回1アドレスは無料
    • 追加アドレスは1件165円で最大20件まで追加可能
    • 1アドレスあたり5GBのメールボックス、ウイルスチェックと迷惑メールフィルタ付き

U-NEXT 光マンション1G(にねん割)とU-Pa!マンション(にねん割)だと、月額4,631円で利用できます。

【U-Pa!を選ぶメリット】

  • 申し込み時に光回線と同時に手続きできる
  • 回線とプロバイダの請求がU-NEXTにまとまり、管理がシンプルになる
  • 家族用や仕事用など、用途ごとにメールアドレスを分けやすい

光回線・プロバイダ・メール環境をまとめたい人、U-NEXT 光とU-Pa!をセットで利用しましょう。

特徴
「にねん割」を付けるかどうか選べるので、縛りあり/なしを自分で決められる

U-NEXT 光には、月額料金が下がる代わりに2年縛りが付くにねん割が用意されています。

【にねん割の内容】

サービス名タイプ通常月額料金にねん割適用時月額
U-NEXT 光マンション3,828円3,498円
U-NEXT 光ファミリー5,478円4,620円
U-Pa!マンション1,298円1,133円
U-Pa!ファミリー1,408円1,188円
  • 更新月以外で解約した場合の解約金(U-NEXT 光:10,000円、U-Pa!:5,000円)

ここでのポイントは、にねん割を付けるかどうかを自分で選べることです。

【選べるパターンの例】

パターン回線にねん割U-Pa!にねん割特徴
A:完全に縛りなしなしなしいつでも解約しやすい代わりに月額は少し高め
B:回線だけ縛るありなし回線部分の月額を抑えつつ、プロバイダは自由に見直しやすい
C:両方にねん割ありあり月額料金は最安クラスだが、解約時の違約金は高め

このように、契約期間の縛りと月額料金を自分で選べることが、U-NEXT 光の大きな特徴です。

特徴
USEN & U-NEXT GROUPならではのオプションサービスがある

U-NEXT 光は、USEN & U-NEXT GROUPが展開している光回線です。

そのため、インターネットだけでなく、音楽・映像・サポート・クラウドバックアップなど、エンタメと暮らしをまとめて便利にするオプションが選べます。

【主なオプション】

  • U-NEXTひかり電話
    • 月額550円から、全国一律8円/3分のIP電話
    • 今の電話番号や電話機をそのまま使える
  • U-NEXT光テレビ
    • 月額990円で、アンテナなしで地デジ・BSを視聴可能
    • テレビ端子があれば家中のテレビで見られる
  • U-NEXT光リモートサポート
    • 月額550円で、年中無休(9時〜21時)の遠隔サポート
  • WEBROOTインターネットセキュリティプラン
    • 月額550円でクラウド型セキュリティ対策
  • SMART USEN
    • 月額539円で、多チャンネル音楽配信をスマホで楽しめる
  • AOSBOX cool
    • 月額550円で、PCデータを容量無制限でクラウドバックアップ

インターネット回線だけでなく、電話・テレビ・音楽・バックアップ・サポートまで1社でそろえたい人にとって、U-NEXT 光はおすすめです。

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料金 (3年間の実質月額)

実質月額とは?

実質月額とは、3年間の支払総額から特典総額を減算し、36ヵ月で割った料金です。

  • 実質月額=3年間の(支払総額-特典総額)÷36ヵ月

ファミリータイプ (にねん割):6,633円/月

3年間の月額料金4,620円×36カ月
(166,320円)
プロバイダ料
(U-Pa!)
1,188円×36ヵ月
(42,768円)
工事費880円×30ヵ月
(26,400円)
初回の事務手数料3,300円
3年間の実質月額
(3年間の合計)
6,633円/月×36カ月
(238,788円)
4年目以降の料金
月額基本料4,620円/月
プロバイダ料
(U-Pa!)
1,188円/月
4年目以降の支払い5,808円/月
工事費・初期費用
工事費一括:26,400円
分割:880円/月×30回
初回の事務手数料3,300円

マンションタイプ (にねん割):5,456円/月

3年間の月額料金3,498円×36カ月
(125,928円)
プロバイダ料
(U-Pa!)
1,133円×36ヵ月
(40,788円)
工事費880円×30ヵ月
(26,400円)
初回の事務手数料3,300円
3年間の実質月額
(3年間の合計)
5,456円/月×36カ月
(196,416円)
4年目以降の料金
月額基本料3,498円/月
プロバイダ料
(U-Pa!)
1,133円/月
4年目以降の支払い4,631円/月
工事費・初期費用
工事費一括:26,400円
分割:880円/月×30回
初回の事務手数料3,300円

ファミリータイプ (通常):7,711円/月

3年間の月額料金5,478円×36カ月
(197,208円)
プロバイダ料
(U-Pa!)
1,408円×36ヵ月
(50,688円)
工事費880円×30ヵ月
(26,400円)
初回の事務手数料3,300円
3年間の実質月額
(3年間の合計)
7,711円/月×36カ月
(277,596円)
4年目以降の料金
月額基本料5,478円/月
プロバイダ料
(U-Pa!)
1,408円/月
4年目以降の支払い6,886円/月
工事費・初期費用
工事費一括:26,400円
分割:880円/月×30回
初回の事務手数料3,300円

マンションタイプ (にねん割):5,951円/月

3年間の月額料金3,828円×36カ月
(137,808円)
プロバイダ料
(U-Pa!)
1,298円×36ヵ月
(46,728円)
工事費880円×30ヵ月
(26,400円)
初回の事務手数料3,300円
3年間の実質月額
(3年間の合計)
5,951円/月×36カ月
(214,236円)
4年目以降の料金
月額基本料3,828円/月
プロバイダ料
(U-Pa!)
1,298円/月
4年目以降の支払い5,126円/月
工事費・初期費用
工事費一括:26,400円
分割:880円/月×30回
初回の事務手数料3,300円

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通信速度 (実測)

ファミリータイプ:567.26Mbps

【ファミリータイプ の実測(平均)】

  • 下り速度:567.26Mbps
  • 上り速度:481.34Mbps
  • Ping値:19.64ms
実際のデータ
測定日時利用者 地域Ping(ms)下り(Mbps)上り(Mbps)
2025年11月28日(金) 23時44分みんそく7140857さん 北海道札幌市豊平区12.0344.54402.68
2025年11月28日(金) 21時41分みんそく582041さん 長野県小諸市22.0704.70761.82
2025年11月24日(月) 09時00分のののさん 福島県大玉村23.0518.92601.25
2025年11月20日(木) 18時17分秀さん 長崎県佐世保市10.0934.47941.40
2025年11月20日(木) 18時10分P500さん 東京都豊島区45.0286.21763.34
2025年11月19日(水) 16時56分みんそく3766740さん 兵庫県神戸市西区24.0555.91545.75
2025年11月04日(火) 16時24分みんそく9774126さん 静岡県掛川市13.0457.95336.87
2025年11月02日(日) 01時24分mさん 富山県富山市8.0880.11741.42
2025年10月17日(金) 00時09分みんそく4969325さん 山梨県昭和町18.0805.05816.24
2025年10月03日(金) 20時39分みんそく1573538さん 京都府長岡京市8.0746.29781.11
2025年10月02日(木) 22時02分みんそく3143264さん 東京都武蔵野市18.0720.89590.39
2025年09月25日(木) 19時17分ykさん 静岡県小山町21.0580.37382.44
2025年09月24日(水) 02時06分みんそく6135341さん 兵庫県高砂市17.0621.26304.87
2025年09月20日(土) 09時24分俺は最速王になるさん 沖縄県南城市40.726.9436.70
2025年09月06日(土) 14時02分みんそく9952506さん 新潟県南魚沼市18.0577.04189.31
2025年09月02日(火) 21時41分みんそく5368978さん 鹿児島県西之表市48.4588.32204.10
2025年09月02日(火) 09時19分マスさん 愛知県小牧市16.0498.65143.27
2025年08月28日(木) 18時57分みんそく1554191さん 千葉県船橋市6.0356.09210.74
2025年08月27日(水) 23時18分みんそく1802654さん 兵庫県神戸市西区16.6470.81181.39
2025年08月24日(日) 23時58分みんそく4132698さん 東京都台東区8.0670.70691.72
平均19.64567.26481.34
  • 引用元:https://minsoku.net/speeds/optical/services/u-next/house_types/detached

マンションタイプ:251.12Mbps

【マンションタイプ の実測(平均)】

  • 下り速度:251.12Mbps
  • 上り速度:191.64Mbps
  • Ping値:15.11ms
実際のデータ
測定日時利用者 地域Ping(ms)下り(Mbps)上り(Mbps)
2025年12月02日(火) 15時40分みんそさん 東京都品川区7.0567.1413.7
2025年12月02日(火) 05時56分みんそく3724910さん 高知県高知市21.0474.85388.14
2025年12月01日(月) 23時26分みんそく1820890さん 兵庫県神戸市須磨区18.093.3487.55
2025年12月01日(月) 01時54分みんそく6386762さん 高知県高知市22.0456.0397.34
2025年11月28日(金) 11時19分みんそく8165723さん 東京都品川区7.0489.89363.84
2025年11月27日(木) 21時18分みんそく8469827さん 高知県高知市18.2300.86196.59
2025年11月27日(木) 20時10分みんそく3793235さん 広島県広島市西区22.090.3592.29
2025年11月27日(木) 01時53分みんそく4796777さん 高知県高知市24.2105.5927.87
2025年11月25日(火) 08時45分みんそく6395671さん 東京都板橋区4.07.875.54
2025年11月24日(月) 19時55分マニアさん 愛知県名古屋市北区21.094.1388.16
2025年11月23日(日) 21時56分みんそく8289769さん 埼玉県さいたま市大宮区4.7434.84178.0
2025年11月23日(日) 21時53分ぬさん 大阪府堺市北区14.7189.45144.0
2025年11月16日(日) 22時13分みんそく8665356さん 神奈川県横浜市磯子区10.9368.65112.39
2025年11月16日(日) 05時53分みんそく2445544さん 千葉県白井市13.596.4549.5
2025年11月16日(日) 04時24分みんそく1315566さん 東京都新宿区7.0229.62301.08
2025年11月12日(水) 23時29分みんそく2050178さん 沖縄県宜野湾市35.0134.7795.79
2025年11月07日(金) 14時54分みんそく1296454さん 東京都品川区8.0459.99345.12
2025年11月04日(火) 22時43分みんそく7210892さん 熊本県熊本市南区21.0180.04244.89
2025年11月03日(月) 23時39分みんそく1078943さん 愛知県一宮市14.079.8347.81
2025年10月28日(火) 22時12分みんそく4267791さん 神奈川県藤沢市9.0168.83253.23
平均値15.11251.12191.64
  • 引用元:https://minsoku.net/speeds/optical/services/u-next/house_types/condominium

オプション一覧

オプション名料金概要
U-NEXTひかり電話 基本プラン550円/月光回線を利用したIP電話サービス。全国どこでも固定電話宛て通話料は一律8円/3分で、現在利用中の固定電話番号や電話機をそのまま利用可能な基本プラン。
U-NEXTひかり電話 プラス1,650円/月基本プランに、約3時間分相当の無料通話や番号表示など複数の通話オプションをまとめて追加した上位プラン。固定電話をよく利用する家庭向け。
U-NEXT光リモートサポート550円/月365日(9:00〜21:00)年中無休で、インターネット接続設定やウイルス対策ソフトの設定などを電話やリモート操作でサポートするサービス。
U-NEXT光テレビ990円/月アンテナ不要で地デジ・BSデジタル放送が視聴できるテレビサービス。U-NEXT光テレビ伝送サービス利用料495円/月+テレビ視聴サービス利用料495円/月の合計。NHK受信料・有料BS視聴料は別途。
訪問セットアップサービス(U)ベーシック8,800円/回専門スタッフが自宅に訪問し、ルーターまたはパソコン・タブレット1台のインターネット接続確認までを行う訪問設定サービス。
訪問セットアップサービス(U)メールプラス9,900円/回ベーシックの内容に加え、メールアカウント設定(取得は除く)まで行う訪問設定サービス。
WEBROOTインターネットセキュリティプラン(U)550円/月クラウド上で判定を行うタイプのウイルス・マルウェア対策ソフト。PCのセキュリティを強化するためのオプション。
SMART USEN539円/月多チャンネル音楽放送USENをスマホアプリなどで楽しめる音楽配信サービス。J-POPや洋楽、BGMなどが聴き放題。
安心サポートサービス(U)1,078円/月スマホ・タブレット・パソコンの初期設定やインターネット設定など、日常のデジタル機器の困りごとを電話で相談できる総合サポート。
AOSBOX cool(U)550円/月パソコン内のデータを容量無制限でクラウド上に自動バックアップできるオンラインストレージサービス。大切なデータの保護に対応。
無線LANルーターオプション550円/月(30回払い)最大300Mbps対応の無線LANルーターを分割レンタル購入できるオプション。利用開始から30か月以内であれば端末交換が最大3回まで無料。現在は新規受付終了。

口コミ評判【(★3.5)】

口コミ
あと備え付けのネット回線。U-NEXT光激遅w

獅子心王
@the_Lion_hearte

(★3.0)
2024年11月21日
午後9:12
口コミ
U next光が落ちたのかうちのLAN回線死んだのか分からない…

rur
@badmorning21

(★3.0)
2024年10月4日
午前7:29
口コミ
うちU-NEXT光入ってるから水ダウ見逃しも観れるはずw

れいら
@Leila_Fullmoon

(★4.0)
2024年6月19日
午後10:48
口コミ
U-NEXT光の特典最高です。

うなぎ
@kunagi123

(★4.0)
2025年3月11日
午前11:55
口コミ
U-NEXT光で観たい映画が山ほど貯まった

ペヨ-テ1(peyote1)
@Peyote12468

(★4.0)
2025年1月31日
午前8:25

提供エリア

U-NEXT 光 の提供エリアは全国(フレッツ光のエリアに準拠)です。

フレッツ光提供エリア

フレッツ光の提供エリアは日本全国(47都道府県)です。

【フレッツ光ネクストの提供エリア】

  • 東日本エリア(17都道県)
    東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、北海道、宮城県、新潟県、栃木県、群馬県、茨城県、長野県、福島県、山梨県、青森県、岩手県、秋田県、山形県
  • 西日本エリア(30府県)
    • 関西エリア
      大阪府、和歌山県、京都府、奈良県、滋賀県、兵庫県
    • 東海エリア
      愛知県、静岡県、岐阜県、三重県
    • 北陸エリア
      石川県、富山県、福井県
    • 中国エリア
      広島県、島根県、岡山県、鳥取県、山口県
    • 四国エリア
      愛媛県、香川県、徳島県、高知県
    • 九州・沖縄エリア
      福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、鹿児島県、宮崎県、沖縄県

市区町村ごとの提供エリアは以下をご参照ください。

NTT東日本エリア

23区、昭島市、あきる野市、稲城市、青梅市、大島町、奥多摩町、清瀬市、国立市、小金井市、国分寺市、小平市、狛江市、立川市、多摩市、調布市、西東京市、八王子市、八丈町、羽村市、東久留米市、東村山市、東大和市、日野市、日の出町、檜原村、府中市、福生市、町田市、瑞穂町、三鷹市、三宅村、武蔵野市、武蔵村山市

NTT西日本エリア

大阪市、堺市、岸和田市、豊中市、池田市、吹田市、泉大津市、高槻市、貝塚市、守口市、枚方市、茨木市、八尾市、泉佐野市、富田林市、寝屋川市、河内長野市、松原市、大東市、和泉市、箕面市、柏原市、羽曳野市、門真市、摂津市、高石市、藤井寺市、東大阪市、泉南市、四條畷市、交野市、大阪狭山市、阪南市、三島郡島本町、豊能郡豊能町、豊能郡能勢町、泉北郡忠岡町、泉南郡熊取町、泉南郡田尻町、泉南郡岬町、南河内郡太子町、南河内郡河南町、南河内郡千早赤阪村

フレッツ光クロス提供エリア

【フレッツ光クロス 提供エリア(都道府県別)】

  • 東日本エリア:東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、北海道、新潟県、宮城県、栃木県、群馬県、茨城県、長野県、福島県、山梨県、青森県、岩手県、秋田県、山形県(17都道県)
  • 西日本エリア:大阪府、和歌山県、京都府、奈良県、滋賀県、兵庫県、愛知県、静岡県、岐阜県、三重県、広島県、岡山県、愛媛県、香川県、徳島県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、鹿児島県、宮崎県(23府県)

市区町村ごとの提供エリアは以下をご参照ください。

NTT東日本エリア

全域提供

  • 23区
  • 狛江市
  • 三鷹市
  • 調布市
  • 稲城市
  • 小金井市
  • 小平市
  • 清瀬市
  • 西東京市
  • 東久留米市
  • 東村山市
  • 東大和市
  • 府中市
  • 武蔵野市
  • 日野市
  • 福生市
  • 羽村市

一部提供

  • あきる野市
  • 国立市
  • 国分寺市
  • 青梅市
  • 昭島市
  • 多摩市
  • 武蔵村山市
  • 町田市
  • 立川市
  • 八王子市
  • 西多摩郡瑞穂町

NTT西日本エリア

提供中エリア

大阪市、堺市、岸和田市、豊中市、池田市、吹田市、泉大津市、高槻市、貝塚市、守口市、枚方市、茨木市、八尾市、泉佐野市、富田林市、寝屋川市、河内長野市、松原市、大東市、和泉市、箕面市、羽曳野市、門真市、摂津市、高石市、藤井寺市、東大阪市、泉南市、四條畷市、交野市、大阪狭山市、泉北郡忠岡町、泉南郡田尻町

<2025年7月28日>

サービス提供中エリアにおける拡大エリア
岸和田市、高槻市、貝塚市、八尾市、泉佐野市、羽曳野市、藤井寺市

今回新たに開始するサービス提供エリア
柏原市、阪南市、泉南郡熊取町

エリア判定方法もまとめました。

NTT東日本エリアのエリア判定方法
NTT東日本
NTT東日本のエリア検索ページへ移動

NTT東日本のフレッツ光のエリア検索ページへ移動します。(こちら

移動先で郵便番号を入力してください。(分からない人は地図から確認します)

【NTT東日本の郵便番号の入力画面】

NTT東日本の郵便番号の入力画面
NTT東日本
住所や丁目、番地を入力する

住所や丁目、番地の入力画面に遷移しますので、案内に従って入力してください。

NTT東日本
エリア判定結果を確認する

エリア判定結果を確認します。

以下のように表示されれば利用可能です。

【NTT東日本のエリア判定結果】

NTT東日本のエリア判定結果
NTT西日本エリアのエリア判定方法
NTT西日本
NTT西日本のエリア検索ページへ移動

NTT西日本のエリア検索ページへ移動します。

移動後はハイフンなしで郵便番号を入力してください。

【NTT西日本の郵便番号を入力する画面】

NTT西日本のエリア判定で郵便番号を入力する画面
NTT西日本
丁目、番地を選択する

丁目や番地を選択する画面に遷移しますので、手順通りに自宅の丁目と番地を入力します。

その後、提供エリア検索中の画面でしばらく待ってください。

【提供エリア検索中の画面でしばらく待つ】

NTT西日本の提供エリア判定中の画面
NTT西日本
エリア判定結果を確認する

エリア判定結果を確認します。

以下のように表示されれば使えます。

【利用可能な状態】

対応ルーター

U-NEXT 光は過去に「無線LANルーターオプション」を実施していました。

【無線LANルーターオプション】

  • 最大300Mbpsの通信速度に対応
  • 月額550円×30回※一括払い不可
  • ご利用開始から30か月以内であれば、端末交換が最大3回まで無料

ただし、こちらのオプションは新規受付を終了しています。

現在提供されるオプションはないので、ご自身で対応ルーターの準備をお願いいたします。

申し込み窓口

メール問い合わせ

U-NEXT 光は、メールで申し込み出来ます

以下内容を記載の上、bb@unext.jp 宛にメールして下さい。

【記載事項】

  • お客様状況(契約済/未契約)
  • ご契約者さまID(契約済の方)
  • お名前
  • フリガナ
  • 住所
  • 建物名、部屋番号
  • 電話番号
  • お問い合わせ内容

解約・キャンセルについて

解約の連絡先

【U-NEXT光カスタマーセンター】

  • 固定電話から:0570-010-389
  • 受付時間:11:00~19:00(年末年始を除く)

契約解除料・違約金

項目金額解説
U-NEXT光 解約金(回線)10,000円月額割引プラン「にねん割」適用時のみ発生。
利用開始月を1ヵ月目とし、更新月(満了月の翌1ヵ月)以外で解約した場合に10,000円の違約金がかかる。
U-Pa!(プロバイダ)解約金5,000円プロバイダを「U-Pa!」で、かつ「にねん割」を付けている場合のみ発生。
回線と同様、更新月以外の解約で5,000円の違約金。
工事費の残債最大26,400円開通工事費(代表的な工事で 26,400円)を分割払い中に解約した場合、残額は一括請求。
機器損害金(ONU等)11,000円レンタル機器を紛失・破損、または解約後も返却されない場合に機器損害金 11,000円が請求。

契約期間・更新期間

U-NEXT 光は、「にねん割」を付けるかどうかで契約期間の扱いが変わります。

にねん割を付けた場合(多くの人が該当)】

  • 契約期間:24ヵ月(2年単位の自動更新契約)
  • 満了月:24ヵ月目
  • 更新月:満了月の翌2ヵ月間(25,26ヵ月目)
    • この更新月のあいだに解約を申し出れば、解約金0円
    • 更新月に解約しない場合、自動的に次の24ヵ月契約に更新

【にねん割を付けていない通常プランの場合】

  • U-NEXT 光・U-Pa!とも「解約金なし」(工事費残債・撤去費・機器損害金などは別)

\U-NEXT 光の公式サイトへ!/