JCOM株式会社 (ジェイコム) 【C2010478】

JCOM株式会社のトップメッセージは「“あたらしいを、あたりまえに”の実現によりお客さま・地域社会が豊かであり続ける未来をつくる」です。

1995年の創業より地域密着型の会社としてサービス展開しているようです。

実際に、1955年のジュピターテレコム創業から、全国各地にあった地方のケーブルテレビ会社と連携し会社を大きくしています。

今後は、エンターテインメント、映像サービスだけで無く、暮らしを支えるサービスにも力を入れていくようです。

J:COMの一番の特徴は、ケーブルテレビだけではなくライフラインのトータルサービスを提供することです。

ネットやスマホ、電話だけで無く、電気やガス保険も提供します。

具体的には、以下9種のサービスを提供しています。

ご紹介した以外にも、映画・番組制作やエンターテインメント事業などの映像コンテンツの提供にも力を入れています。

J:COMと言えばケーブルテレビのイメージが強いですが、ケーブルテレビだけで無く地域やお客様に密着したサービス提供を目指しているようです。

JCOM株式会社が提供する「J:COMサービス」の特徴は、利用者の評価が非常に高い事です。

特にサポート体制が充実していて、電話はもちろんLINEやX（旧Twitter）にもサポート体制があります。

実際に、J:COM利用者のコメントには公式窓口が細かく対応しています。

お問い合わせありがとうございます。J:COMの横田です。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。現在も改善していない場合は状況をお調べしご案内したいと思いますので、恐れ入りますが専用フォーム＜https://t.co/O6RxAGZDHm＞より、お客さまの情報をお知らせください。

— J:COM サポート (@jcom_support) July 28, 2024

お問い合わせありがとうございます。J:COMの盛です。ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。お住まいの地域や建物情報を確認し、ご案内いたしますので、お手数ですが、専用フォーム（https://t.co/O6RxAGZDHm）より、お客さまの情報をお知らせください。（続く）

— J:COM サポート (@jcom_support) July 26, 2024

J:COMはケーブルテレビ経由のネットだけでなく、光回線の取扱いもはじめています。

この、J:COM NET 光の利用者の評価がとても高いです。

J:COMは従来ケーブルテレビ回線を使ったインターネットのみ提供していました。

しかし、ケーブルテレビ回線は光回線よりも遅く、利用者の一部より「特にアップロードが遅い」とのコメントが寄せられていました。

開通したので試してみたけどJCOMくんアップロード遅いの極端過ぎて笑うんだよな
一応スプラくらいならそこそこやれそうなので使える回線ってことにしよう　タダだし pic.twitter.com/pWrxtQE3HL

— ぼった🌰 (@Akittty) June 5, 2023

一方で、J:COM NET 光では非常に速度が速いと好評のようです。

JCOM(KDDI光) 1G だと下り側は結構理論値に近そうな速度でてるけど、これって10Gに契約あげたらどのくらい出るんだろぅ？

アップロードは早くなるのかな？？ pic.twitter.com/oYGVNCkHjc

— Waka @audio (@Waka63108000) February 19, 2023

X（旧Twitter）の評判は★4.0と高い評価です。

特に、J:COMの光回線の速度が速く、次世代 AI Wi-Fiの速度が好調なようです。

NURO光からJcomのau光に切り替えたのですが、メッシュWi-Fiとかいう聞き慣れない物を取り付けました🌟AIが自動で空いてる回線を選んでくれるとか👀元々回線は早い方でしたが、ゲームをやる上では回線は早い方が断然いいので月額1500円程安くもなったので結果よきかな👌 pic.twitter.com/e4E8rWEjjs

— Bacchus (@Bacchus5316) July 11, 2024

J:COM公式サイトはXのアカウントもありますが、積極的に利用者とのコミュニケーションも図っています。

お問い合わせありがとうございます。J:COMの小玉です。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。こちら＜https://t.co/2EVmk52K3c＞の対処方法で改善がない場合は、障害情報等をお調べしご案内したく、お手数ですが、こちら＜https://t.co/O6RxAGZDHm＞の専用フォームよりご連絡ください。

— J:COM サポート (@jcom_support) August 5, 2024

J:COMオリジナルキャラクターのグッズ（ざっくぅ）の人気も高いです。

@jcom_tokyo_area

ざっくぅグッズ当選しました⸜(*˙꒳˙*)⸝

もうほんとに可愛すぎる(*´꒳`*)
勿体なくて開封できない🥹🥹

ほんとにほんとにありがとうございます🙇‍♀️

#さっちゃん当選報告 pic.twitter.com/VrgLunddPf

— さっちゃん (@sattyans15) August 5, 2024

以上が、J:COMのX（旧Twitter）口コミです。

GoogleMapのJCOM株式会社の口コミは★1.7の低い評価でした。

【JCOM株式会社のGoogleMapの評判は★1.7】

https://maps.app.goo.gl/p6R79W2zCw8UocSRA

一番多かったコメントは、解約の分かりづらさです。

本来であれば星ゼロにしたいくらい。
解約は意図的に複雑に設計してあり、本当に悪質。ネット回線も遅い上に、値段も高い。
何一ついいところはない。

https://maps.app.goo.gl/MGUM1ssVj1dFwTXC7

また、通信速度についても低い評価をしている人がいました。

電波立つとオススメされ契約したのに、電波が悪く、使えないのに、まるでこちら側が悪いかのような対応！謝る事を絶対しない。

オペレーターや責任者までもが、対応が悪い！
電話対応で話しを録音されているのにも関わらず、ほとんど共有されておらず、ただ個人情報を盗まれただけに思います。

予約して連絡取れても、責任者が次の予定があるので！と連絡切られます。
電波が悪いまま、2年間契約しなければならない！

全てが最低で無責任！
オススメされても契約はオススメしません！

https://maps.app.goo.gl/3PLANB1fVzAm44SaA

電話帳サイトの口コミ評判は少なめでしたが、★3.7でおおむね問題なし評価でした。

J:COMの工事の案内やメンテナンスの案内となり、問題なかった口コミが多かったです。

2023年12月12日 10時19分
★★★★★ 5.0

J:COM／機械のメンテナンス、交換
J:COMさん。テレビの機械のメンテナンス、交換対象の人へ連絡しているらしい。

https://www.telnavi.jp/phone/08034794087

2023年4月10日 11時35分
★★★★★ 5.0

J:COMさん
ネットが無料で使えるマンションに住んでる人にかかってくるらしい。
大家さんがネット料金を払ってくれてるから機械繋げばすぐ使えた。

https://www.telnavi.jp/phone/08034794087

JCOM株式会社では実際の利用者の口コミ評判を集めた上で、自社サイトで公開されています。

結果、J:COMのサービスはとても評判がよく、利用者は満足しています。

良い評判は、「実際に使ってみると、十分速い速度が出ている」「ネットやケーブルテレビで全く障害なく使えている」などの評判が多いです。

一方で、利用者からの要望として「トラブルはないものの時々遅い事がある」とのコメントもあったようです。

ただし、利用者への要望にも電話やLINEのサポートも実施しており、できるだけ要望に応える活動を行っているようです。

詳しくは、J:COM公式サイトもご覧ください。

J:COM（ジェイコム）のオフィシャ…

J:COMの評判と口コミは？実際の利用者の声を紹介 | J:COM ネットやスマホ、テレビサービスなど、総合的な通信サービスをお客様に提供しているJ:COM。多くの皆さまにご利用頂いていますが、実際のところ、利用者の口コミ・評判はど…

当サイトでもJCOM株式会社が提供する、J:COMサービスの口コミ評判を調べました。

男女100人に聞き取り調査したところ、合計は★4.08と非常に高い評価でした。

【J:COMサービスの口コミ評判を調べた結果】

満足度	件数
★★★★★ （5：満足）	33
★★★★☆ （4：まずまず満足）	49
★★★☆☆ （3：どちらでもない）	12
★★☆☆☆ （2：やや不満）	5
★☆☆☆☆ （1：不満）	1
合計	100
平均	★★★★☆ （★4.08）

理由を見てみると、「インターネットだけで無く、テレビや動画サービスなど、全てJ:COMで提供されている事」が大きな理由でした。

また、JCOM株式会社はサポート体制でも非常に高評価を得ている会社です。

JCOM株式会社（法人番号：1010001132055）は、ケーブルテレビ局の統括運営を執り行う会社です。

実際にケーブルテレビ局を運営するだけで無く、統括もになっているところが他のケーブルテレビ会社とは違うポイントです。

資本金は456億円（2024年4月1日現在）、営業収益は8,923億円（連結／2023年度）と非常に大きな会社です。

1995年1月18日に、住友商事とTCI（現：LGI）の合併により、株式会社ジュピターテレコムとして設立されました。

その後は、M&Aで事業を拡大していきました。

現在は、KDDI株式会社が50%、住友商事株式会社が50%出資する会社になっております。

会社概要は公式サイトから引用します。

【JCOM株式会社の会社概要】

ロゴ
商号	JCOM株式会社 （JCOM Co., Ltd.）
代表取締役会長	芳賀 敏 （Bin Haga）
代表取締役社長	岩木 陽一 （Yoichi Iwaki）
本社所在地	〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-8-1 丸の内トラストタワーN館 （地図で見る）
設立	1995年1月18日
決算月	3月末
主な事業内容	・ケーブルテレビ局の統括運営を通じた有線テレビジョン放送事業及び電気通信事業 ・ケーブルテレビ局及びデジタル衛星放送向け番組供給事業統括
株主	KDDI株式会社 住友商事株式会社
法人番号	1010001132055 （登録情報を見る）
URL	https://www.jcom.co.jp/ （HPを見る）

ジェイコムが総務省へ行っている届出番号は「C2010478」です。

管轄総合通信局は「関東総合通信局」になります。

ジェイコムの届出番号（C2010478）には、以下の13社の電気通信事業者が紐付けられています。

基本的には、関連会社または各地のケーブルテレビ会社との繋がりがあるようです。

JCOM株式会社の所在地は「東京都千代田区丸の内1-8-1」です。

以下の「丸の内トラストタワーN館」にJCOM株式会社は所在します。

JCOM株式会社は、ケーブル・アワード2023のベストプロモーション大賞で「ケーブルチョイス賞」を受賞しています。

ベストプロモーション大賞とは、一般社団法人日本ケーブルテレビ連盟とRBB TODAY編集部との共催によるケーブルテレビ関連の広告の品評会です。

J:COMのイメージを刷新するような広告動画を出向したことにより、J:COMブランドを向上したことが表彰理由です。

【J:COM TVCMの講評のコメントの一部】

• 趣向の異なる作品であり、ターゲットを踏まえた作品作りがしっかりとなされている。
• 体力のある全国展開的なイメージが強く、CATVの持つ「地域密着」感はほとんど感じさせない。
• おなじみの吉高のコマーシャル。だが、ユーザーにとって何がどう変わるのか、というメッセージは伝わりにくい。

https://www.catv-jcta.jp/jcta/iframe/catv_award2023/prize.html

実際に受賞した映像作品もYouTubeより引用しました。

JCOM株式会社の一般的なお問い合わせはJ:COMカスタマーセンター（0120-999-000）になります。

テレビ・ネット・電話サービスのトラブルや相談を受け付けてくれます。

JCOM株式会社の大分エリアの人は、J:COMカスタマーセンター（大分エリア／097-542-1121）へお問い合わせください。

J:COM PHONEなどのスマホのお問い合わせは0120-938-362です。

JCOM株式会社は電話だけでなく、LINEによる質問も受け付けています。

必要に応じでLINEもお試しください。