楽天モバイル【C1917002】

楽天モバイルは楽天グループ株式会社の1つで、楽天経済圏の通信事業を担う会社です。

第4の携帯キャリア（MNO事業者）として、2018年4月6日よりモバイル通信事業に参入しました。

楽天モバイル株式会社と同名のサービス「楽天モバイル」の名称でモバイルを展開します。

楽天モバイルは、創業者の三木谷浩史氏の思いが非常に強く、「日本を、世界を、つなげる。」を目的として動画も公開しています。

楽天は参入当初より「携帯市場の民主化」を掲げており、安定的かつ高品質なサービスの提供を目指すようです。

楽天モバイルは「楽天ひかり」など、4つの通信事業を展開していまます。

楽天モバイルが展開する通信事業は以下のとおりです。

元々は、楽天モバイルのみでしたが、2019年7月1日楽天コミュニケーションズより「楽天ひかり」を引き継ぎました。

また、2023年1月26日には「Rakuten Turbo」の提供を開始しています。

楽天モバイルの最大の魅力は「スーパーポイントアッププログラム（SPU）」による楽天ポイント加算です。

契約するインターネットに応じて、楽天市場の買い物でポイント加算があります。

以上の加算がある事で、楽天の経済圏を利用する人は非常におトクにインターネットサービスを利用できます。

なお、楽天ポイントは楽天ひかりやRakuten Turboの支払いには利用できませんが、楽天モバイルの支払いで利用できます。

楽天モバイルは「楽天ひかり」「Rakuten Turbo」を提供しますが、いずれも申込特典は月額料金割引になります。

キャッシュバックの加入特典は実施していないのでご注意ください。

楽天モバイルは楽天経済圏でおトクなサービス設計をしており、それ以外の人に取っては逆にメリットは少ないようです。

もし、キャッシュバックや他の楽天ポイント以外の特典を求めるなら、他のインターネットがおトクかもしれません。

Xの楽天モバイルの評価は★3.5とやや高い評価です。

楽天ひかりや楽天モバイルを含む、楽天経済圏で払いをまとめている人は多いようです。

楽天銀行や楽天証券など、通信以外でも経済圏をまとめられる事にメリットを感じていました。

そらぶさん！
ありがとうございます😊
私もです！
楽天経済圏です！
楽天モバイル、楽天ひかり、楽天銀行などなどお世話になりまくり！
だんだんポイントの還元率が下がってきてかなしいですが😢

— 龍(ドラゴン)@経験積立コツコツ (@kabudoragon) August 14, 2024

「楽天ひかりの調子が悪い」とのコメントも見つかりましたが、速度自体は速いです。

楽天ひかり、最近上りが調子悪い pic.twitter.com/7Qz29LW8R6

— みつはげ (@kmd_H_0109) April 21, 2024

Rakuten Turboも非常に速いので、使い勝手のよいルーターのようです。

🌃月曜日、おつかれさまです🦉✨

Rakuten Turbo(ﾗｸﾃﾝﾀｰﾎﾞ)の測定結果
Ping値: 42.0ms
ダウンロード速度: 129.6Mbps(かなり速い)
アップロード速度: 70.07Mbps(速い)

息子も元気に帰宅🏠夜ご飯食べて、明日に向けての英気を養いましょう🙌https://t.co/6s86A0akyY #みんなのネット回線速度

— おさだ @楽天モバイル (@RakutenTb) August 19, 2024

一方で、プロバイダとしての「楽天ブロードバンド」の評判は微妙です。

なので、「ドコモ光」や「フレッツ光」のプロバイダに、楽天ブロードバンドを選ばない方が良さそうです。

モデム変えて速度遅い事1週間前から毎日電話してたのに、プロバイダとドコモ光お互い責任のなすり付け合いでたらい回しにされ、結局最終的にプロバイダを変えるしかないと言われた😭最初からそう言って…
ocnのv6プラスにした！深夜でも1時間で開通した😭
楽天ブロードバンド遅すぎるから気をつけて😭 pic.twitter.com/uM8xPadt4L

— つくねとアミーナ (@inoueamina) April 25, 2020

楽天ひかりはover ipv6対応して早くなったらしいけど、ドコモ光の楽天ブロードバンドは相変わらずクソ回線ですね笑
こっちは対応する気ないんか？#ドコモ光　#楽天ブロードバンド pic.twitter.com/eWLVN8Jw4S

— ハイホー (@rakugaki3331) April 25, 2020

楽天モバイルのGoogleMapの登録はありませんでした。

一方で、楽天グループ株式会社の登録はあり、★3.6（869件中）の評価でした。

【楽天グループのGoogleMapの評判は★3.6】

https://maps.app.goo.gl/jsteMH8QwpPHrqH5A

高評価のコメントはショッピングサイト「楽天市場」のコメントが多いです。

Amazonよりも使い勝手が良いことや、ネットショップとして信頼性が高いことが、高評価の理由です。

楽天だいすきです

めちゃくちゃ恩恵うけています

中華製の偽物も多いアメリカ企業のク○Amazonとは大違い！やっぱりネットショップは楽天が一番信頼できる

わがまま放題、勝手なこと言い過ぎな利用者もいますが、自分は楽天を応援しています

がんばれー！！！

https://maps.app.goo.gl/vJz2wzrCJuH6VC2E7

楽天市場でよく買い物してます。

あと楽天モバイルを契約したんですが、私のミスでSIMカードをマイクロサイズに切り取ってしまったので連絡するとオペレーターの方は慣れているのか直ぐさま無料で新しいSIMカードを送りますと言って下さり、本当に１週間も経たず届きました！

開通作業もオペレーターさんがしてくれたので、新しいSIMカードにする作業を1つだけしたらwi-fi が使えて助かりました😆 …

https://maps.app.goo.gl/run9VPivsKv9Qc6PA

低評価のコメントでは、楽天経済圏や楽天市場のポイント改悪についてのコメントが多く見つかりました。

楽天市場、経済圏の改悪についてはユーザーのことを考えていないのに、ふるさと納税については署名を集める。

イントがないと楽天でふるさと納税を使わないから、楽天市場でふるさと納税をしない→売上が下がる、手数料ビジネスで自社の利益が下がるから、署名を集める。（ふるさと納税の件で文句をいってるのは楽天だけ）

楽天はユーザー重視ではなく、自社の利益の都合で、ポイントは改悪、ふるさと納税は署名を集めることに誠意も何もなく、勝手な会社だと、感じたのでこちらの口コミにします。

https://maps.app.goo.gl/bGYn7aK2ptUbUjnQ6

楽天モバイルの電話帳サイトの評価は★2.5と普通の評価です。

「楽天ひかりカスタマーセンターの問い合わせに対する回答」と中性的なコメントがあった反面「楽天モバイルの営業があったとのコメントも見つかりました。」

【電話帳サイトの中性的な口コミ】

• 2024年4月8日 16時05分
  • 楽天カスタマーセンター／解約手続きの確認
• 2023年12月10日 11時40分
  • 楽天ひかりカスタマーセンター／インターネットについての問い合わせに対する回答
• 2023年12月3日 18時07分
  • 楽天ひかりカスタマーセンター

https://www.telnavi.jp/phone/0120987300

【電話帳サイトの営業があったとの口コミ】

• 2023年5月16日 16時33分 ★☆☆☆☆ 1.0
  • 楽天モバイル／営業2日前に断ったのに、またかけてきやがった。
• 2023年5月13日 16時47分 ★☆☆☆☆ 1.0
  • 楽天／営業
    フリーダイヤルから営業してくるな。紛らわしい。

https://www.telnavi.jp/phone/0120987600

楽天モバイルの自社サイトの口コミ評判は見つかりませんでした。

更新があれば、当サイトでもアップデートしていきます。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/hikari/

インターネット	楽天ひかり
キャッシュバック キャンペーン	①楽天ひかりの月額基本料6カ月間0円 ②楽天市場の買い物ポイント＋2倍
条件	①楽天モバイルの契約 ②楽天市場のアカウント所有
手続き	不要
受取時期	即時適用

【楽天モバイル】
楽天ひかりの特設ページへ

楽天モバイルでは「楽天ひかり」に「月額基本料6カ月無料」の特典があります。

さらに、楽天市場での買い物ポイントが常時+2倍になるので、ポイントも非常に貯まりやすくなります。

改めて、楽天ひかりの月額基本料6カ月無料の内容をまとめました。

なお、楽天ひかりの月額基本料6カ月無料は、楽天モバイルのスマホ利用者が条件です。

楽天モバイルを利用していない人は、月額基本料6カ月無料の対象外になるのでご注意ください。

もり

楽天ひかり以外のキャンペーンは、以下の記事でまとめました。

キャッシュバック付きのおトクな代理店もご紹介します。

＼一番『おトク』な代理店の窓口が分かる！／

【当サイト限定特典あり】
代理店の申込窓口をチェック！

https://network.mobile.rakuten.co.jp/internet/turbo/

インターネット	Rakuten Turbo
キャッシュバック キャンペーン	①プラン料金が6カ月0円 ②楽天ポイント20,000ptプレゼント ③楽天市場の買い物ポイント＋2倍
条件	①条件なし ②楽天モバイルの利用 ③楽天市場のアカウント所有
手続き	楽天ポイントは楽天アカウントに自動付与
受取時期	翌々月末日ごろ

【楽天モバイル】
Rakuten Turboの特設ページへ

楽天モバイルは「Rakuten Turbo」に「プラン料金6カ月無料」のキャンペーンがあります。

Rakuten Turboのプラン料金は4,840円なので、合計29,040円分おトクです。

さらに、楽天モバイル利用者は20,000ptの楽天ポイントが追加特典でもらえます。

楽天ひかりと同様に楽天市場での買い物ポイント＋2倍も対象です。

一方で、Rakuten Turboにはキャッシュバックの特典はなく、端末代もかかるのでご注意ください。

もり

端末代が無料でキャッシュバック付きの代理店は、以下の記事でご紹介します。

とてもお得な代理店もあります。

＼一番『おトク』な代理店の窓口が分かる！／

【当サイト限定特典あり】
代理店の申込窓口をチェック！

楽天モバイル（法人番号：2010901041404）ご存じの方も多い、ドコモ・au・ソフトバンクに続く、第4のモバイルキャリアです。

【楽天モバイルの会社概要】

ロゴ
運営会社	楽天モバイル株式会社 英文社名：Rakuten Mobile, Inc.
設立	2018年1月10日
代表取締役社長	矢澤 俊介
代表取締役会長	三木谷 浩史
所在地	〒158-0094 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス
業務内容	電気通信事業法に基づく電気通信事業その他通信に関する事業
株主	楽天グループ株式会社（100%）
法人番号	2010901041404 （登録情報を見る）
サイト	https://corp.mobile.rakuten.co.jp/

楽天モバイルのサービス自身は2024/08/01よりプラチナバンドが指導されたことで、かなり繋がりやすくなったようです。

楽天モバイル株式会社の親会社は、楽天グループ株式会社になります。

楽天グループ株式会社はショッピングサイト「楽天市場」を運営する会社で、楽天モバイル以外にも楽天カードや楽天銀行など多くのグループ会社を所有します。

【楽天グループ株式会社の会社概要】

ロゴ
運営会社	楽天グループ株式会社 (英文社名: Rakuten Group, Inc.)
設立	2018年1月10日
代表取締役	代表取締役会長兼社長 三木谷 浩史
所在地	〒158-0094 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス （地図を見る）
法人番号	9010701020592 （登録情報を見る）
サイト	https://corp.rakuten.co.jp/

楽天モバイルの販売代理店届出番号は「C1917002」です。

管轄総合通信局は「関東総合通信局」になります。

楽天モバイルの代理店届出番号（C1917002）は、以下5社の電気通信事業者と紐付けられています。

楽天モバイルの本社の所在地は「東京都世田谷区玉川１丁目１４番１号」です。

「楽天クリムゾンハウス」に、楽天モバイルは所在します。

楽天モバイルはおもに「携帯キャリア」で非常に多くの表彰を獲得しています。

例えば、2023年12月にはオリコン顧客満足度 調査 の「携帯キャリア」 総合1位を獲得しています。

加入手続きやキャンペーン、初期設定のしやすさ、料金プランなど、9つの評価項目の内8項目でNo1を獲得しており、圧倒的な満足度を得ています。

楽天モバイルはオリコン顧客満足度でNo1を獲得

https://corp.mobile.rakuten.co.jp/news/press/2023/1201_01/

また、オリコン顧客満足度以外でもMM総研大賞2021での最優秀賞の受賞など、非常に多くの表彰歴があります。

楽天ひかりの契約前の問い合わせの電話番号は「0120-987-600」です。

楽天ひかりの契約後の問い合わせの電話番号は「0120-987-300」です。