東急住宅リース 【C2016390】

高山鈴木	（★1.0）
	1か月前 (2025年10月22日時点)

メールにて、Googleでのレビューにご協力下さいと書かれていたのでレビューを書きます。

解約にあたり事前電話で確認したところ「2ヶ月前に通達が条件」と伝えられました。
そこで2ヶ月以上前に解約申請すると違約金を請求されました。

疑問に思い、電話にて問い合わせるとテナント管理部のリーダー職と名乗る佐々木幸也(ささきゆきや)さんが対応して下さる事に。

当人からは「2ヶ月以上前通達とは伝えたが、それ以外の条件が無いとは伝えてない。」という驚愕のコメントを頂きました。
また、問い合わせの通話中もところどころ鼻で笑うの様な仕草もありました。

これがサポートセンター質で、この様な対応を取る社員をリーダー職につける会社というのは推して知るべし。と思います。

結局、違約金を支払う事になりました。

https://maps.app.goo.gl/G9B8eyheopEBBWck7

mas tya	（★1.0）
	1か月前 (2025年10月22日時点)

他の方も書かれていますが、対応が酷すぎる。入居して直ぐに共有設備が使えないことが判明。対応方法は示されたが、結局はそれでも使えない。再度、使えるにしろ使えないにしろ連絡して欲しいと初期対応者に言われたため、担当に連絡するも音沙汰無し。その為、再度問い合わせフォームから連絡すると、小野塚という別の者から連絡があった。
引継ぎなされておらず1から経緯を説明。
共用部はうちの管理では無いので、別の会社に連絡しろと言われた。共用部の管理会社から同じ事を言われ、しかも前回の担当は対応したのにあなたはしないのはどいうことかと確認すると不機嫌になって私から共有部の会社に連絡するとのこと。この人たちのようなろくに対応もちゃんとできない人に一銭も払いたく無い。
評価が著しく低いのも納得の会社です。

https://maps.app.goo.gl/PWhhx1nkWHHoqVwb9

Hamza Yoshiaki Yoshino	（★1.0）
	3週間前 (2025年10月22日時点)

世田谷区喜多見の物件（アーバンドヌール）に3年賃貸契約しましたが、共有部分の清掃はほとんどなく、蜘蛛の巣、ゴキブリ・虫の死骸が放置されてます。管理費を払っているのにも関わらず全く物件環境の美化、衛生管理を行ってません。駐車場についても何の相談もなく、大型SUVが隣に停められるようになり、車の出し入れがしにくくなりました。居住者で駐車場を借りているのは、私だけらしいのですが、居住者を優先するという想いも皆無です。とにかく、部屋、駐車場が埋まれば良いという考えなのでしょう。部屋については、入居時に瑕疵のあるフローリングの交換を依頼したら全く別の素材で交換…。全く見栄えは悪く、フローリングマットで自分たちで対応。風呂も少なくとも15年前のもので、パッキングも腐ってカビが取れない状態でも交換なし。ばす谷区喜多見の物件（アーバンドヌール）に3年賃貸契約しましたが、共有部分の清掃はほとんどなく、蜘蛛の巣、ゴキブリ・虫の死骸が放置されてます。管理費を払っているのにも関わらず全く物件環境の美化、衛星管理を行ってません。駐車場についても何の相談もなく、大型SUVが隣に停められるようになり、車の出し入れがしにくくなりました。居住者で駐車場を借りているのは、私だけらしいのですが、居住者を優先するという想いも皆無です。とにかく、部屋、駐車場が埋まれば良いという考えなのでしょう。部屋については、入居時に瑕疵のあるフローリングの交換を依頼したら全く別の素材で交換…。全く見栄えは悪く、フローリングマットで自分たちで対応。風呂も少なくとも15年前のもので、パッキングも腐ってカビが取れない状態でも交換なし、バスタブも長年の水シミが出てるのに、使えるから交換なしとのこと。キッチンの棚扉、ラック、素材が朽ちているのに交換無し。さすがに、ガスが漏れているガスコンロは交換有（あたり前の対応）。危険性がなければ（？）衛生面での配慮は全くなし。高級物件高所得者向けの物件以外は全く眼中に置かない態度が明らかな最悪の会社だと感じました。一般的な方には東急は絶対におススメしません。

https://maps.app.goo.gl/iMUA6KjrVLk7MYUJ8

祥伝広渡	（★1.0）
	1か月前 (2025年10月22日時点)

市場最悪の会社。
管理費を、入居者から搾取してる割に、ほとんど何もしない最悪の管理会社。

宅配ボックスがイタズラで長期間使用できないのに、それを相談すると、現地にきて様子を見る事も無く、オーナーに相談だけして、後は知らんぷり。

担当してる賃貸もチーム制でやってるからか、借主からのクレームや相談は、全く連携されておらず、毎回、同じ質問ばかり。

本当にこの会社は、管理は全く対応しておさず、オーナー、借主から見ても、単に金を巻き上げてるだけの会社で、双方にメリットは無く、絶対に管理を任せてはいけません。

オーナーさんは、このような会社に管理を任せてはいけません。

また、賃貸を探してる方で、東急住宅リースが管理会社だった場合は、考え直した方が良いです。

トラブルがあった場合、たらい回しにするだけで、何もやってくれません。

とにかく東急住宅リースが管理会社だった場合は、気をつけてください。

https://maps.app.goo.gl/wvgFP8Qh7qQhCPyb7

susu R.	（★1.0）
	1か月前 (2025年10月22日時点)

解約後の家賃精算が非常に遅く、対応の誠実さにも疑問を感じました。
退去後、2か月近く経っても多く支払った家賃が返金されず、こちらから何度も電話・メールで問い合わせをしましたが、約束の日に清算書も送られてこず、連絡もありませんでした。
全体的に対応が遅く、約束を守らない印象を受けました。

https://maps.app.goo.gl/2adVU7ntGUSYCuUr5