ソフトバンク光からの乗り換えは工事不要？事業者変更の手順も解説

「ソフトバンク光から他社へ乗り換えると、もう一度工事が必要？」

こう考えている人はこの記事を見て下さいね。

結論から言うと、ソフトバンク光から他社へ乗り換えるときに、必ず新しい開通工事が必要になるわけではありません。

現在ソフトバンク光・1ギガを利用しており、他社光コラボの1ギガへ「事業者変更」で乗り換える場合は、原則として工事不要で切り替えられます。

一方で、ソフトバンク光・10ギガから乗り換える場合や、NURO光・auひかり・電力系回線などへ変更する場合は、新規契約と開通工事が必要になります。

まずは、自分が工事不要で乗り換えられるケースに当てはまるか確認してみましょう。

まだ乗り換え先が決まっていない方は、別記事の「乗り換え先におすすめの光回線」も参考にしてください。

ソフトバンク光・1ギガから他社光コラボの1ギガなら工事不要

ソフトバンク光から工事不要で乗り換えられるかは、現在の契約プランと乗り換え先の回線によって変わります。

主な乗り換えパターンをまとめると、以下の通りです。

現在の契約プランが分からない人は、My SoftBankの契約情報から、ソフトバンク光・1ギガと10ギガのどちらを利用しているか確認してください。

【ソフトバンク光からの乗り換えと工事の目安】

現在の契約プラン	主な乗り換え先	工事	手続き
1ギガ	他社光コラボの1ギガ	不要	事業者変更
	他社光コラボの10ギガ	必要	事業者変更＋回線タイプの変更
	他社光コラボ以外 （auひかり・NURO光、電力系、地域回線、CATVなど）		新規契約＋解約
10ギガ	他社光回線

1ギガから他社光コラボの1ギガなら工事不要

現在ソフトバンク光・1ギガを利用しており、他社光コラボの1ギガへ乗り換える場合は、開通工事は不要です。

ソフトバンク光と他社光コラボは、どちらもNTT東日本・NTT西日本のフレッツ光回線を利用してサービスを提供しています。

そのため、「事業者変更」の手続きで、現在の光回線やNTTの接続機器を引き継いで、契約先だけを切り替えられます。

なお、工事不要でも、乗り換え先のルーターへの交換やIPv6・Wi-Fiの接続設定は必要です。

1ギガから他社光コラボの10ギガは回線タイプ変更工事が必要

ソフトバンク光・1ギガから他社光コラボの10ギガへ乗り換える場合は、契約先を変更する「事業者変更」と、1ギガから10ギガへの「回線タイプ変更」が必要です。

乗り換え先が対応していれば、事業者変更と10ギガへの回線タイプ変更を同時に申し込めます。

同時変更に対応していない場合は、いったん乗り換え先の1ギガへ事業者変更した後に10ギガへの変更を申し込むことがあります。

どちらの方法でも、1ギガと10ギガでは回線タイプや対応機器が異なるため、10ギガへの変更工事が必要です。

工事では、10ギガ対応機器への交換や回線側の設定変更などが行われます。

設備状況によっては、作業員が自宅を訪問しない無派遣工事になる場合もあります。

• 申し込み方法は乗り換え先によって異なります。事業者変更と10ギガへの変更を同時に申し込めるか、事前に乗り換え先へ確認してください。

1ギガから他社光コラボ以外へは新規開通工事が必要

ソフトバンク光・1ギガから、他社光コラボ以外へ乗り換える場合は、乗り換え先の新規開通工事が必要です。

これらの光回線は、ソフトバンク光が使っているNTTの光回線とはちがう回線を利用します。

つまり、現在のソフトバンク光の回線を、事業者変更によってそのまま引き継ぐことはできません。

乗り換え先へ新規申し込みを行い、工事を実施した後にソフトバンク光を解約します。

先にソフトバンク光を解約すると、新しい回線が開通するまでインターネットを使えない期間が発生する可能性があります。

ソフトバンク光・10ギガから他社光回線へは新規契約と工事が必要

現在ソフトバンク光・10ギガを利用している場合は、他社光回線への事業者変更を利用できません。

乗り換え先が他社光コラボであっても、現在のソフトバンク光・10ギガを解約し、乗り換え先を新規契約する必要があります。

SoftBank公式では、次のように案内しています。

※ ご注意事項
「SoftBank 光・10ギガ」をご利用中の場合、事業者変更のお申し込みを受け付けていません。現在ご利用中のサービスをご解約の上、新たにご契約ください。

https://www.softbank.jp/support/faq/view/60958

同じNTTの10ギガ回線を利用する光コラボへ乗り換える場合でも、ソフトバンク光・10ギガから契約情報や回線設備が自動的に引き継がれるわけではありません。

乗り換え先で新規開通の手続きを行い、必要に応じて10ギガ対応機器の設置や回線工事を実施します。

ソフトバンク光・10ギガから乗り換える場合も、新しい回線の工事日・開通日が決まってから、ソフトバンク光の解約日を調整してください。

ソフトバンク光・1ギガから工事不要で事業者変更する手順

ソフトバンク光・1ギガから他社光コラボの1ギガへ乗り換える場合は、事業者変更の手続きを行います。

事業者変更では、ソフトバンクで事業者変更承諾番号を発行し、その番号を使って乗り換え先へ申し込みます。

工事が必要な回線へ乗り換える手順

ソフトバンク光・10ギガや独自回線など、事業者変更を利用できない回線へ乗り換える場合は、新規契約と通常解約の手続きが必要です。

この場合は、乗り換え先を先に開通させてから、ソフトバンク光を解約するのが基本です。

ソフトバンク光からの乗り換えでかかる費用

ソフトバンク光から乗り換えるときは、契約状況や乗り換え方法によって費用がかかります。

主に確認したい費用は以下の通りです。

【ソフトバンク光の乗り換えで確認する費用】

項目	費用	ポイント
契約解除料	0円～16,500円	契約時期・プラン・更新状況で変わる
事業者変更手数料	0円または3,300円	契約成立日などで変わる
開通工事費の残債	最大47,520円	残債があれば一括請求
解約月の料金	基本料は日割り	オプションは原則満額

ソフトバンク光の契約解除料：0円～16,500円

契約解除料不要期間以外に乗り換える場合は、契約プランに応じた解除料がかかります。

現在の主な解除料は以下の通りです。

2022年6月30日以前に契約した人でも、2025年7月1日以降に契約が自動更新された場合などは、順次現在の基準へ移行します。

正確な解除料はMy SoftBankで確認してください。

事業者変更手数料：0円または3,300円

ソフトバンク光から他社光コラボへ事業者変更する場合、契約状況によって事業者変更手数料がかかります。

契約成立日が2022年7月1日以降の場合は、事業者変更手数料はかかりません。

それ以前に契約した場合でも、自動更新やプラン変更などによって現在の適用条件が変わっていることがあります。

自分に手数料がかかるかは、My SoftBankで確認してください。

開通工事費の残債：最大47,520円

ソフトバンク光の開通工事費を分割払いしている場合は、乗り換え時点で残っている工事費が一括で請求されます。

残債額は、契約時に設定された工事費と、すでに支払った回数によって異なります。

参考までに12回、18回支払い後に乗り換えた場合の残債をご紹介します。

【ソフトバンク光の工事費残債の目安】

申込時期	工事費 （月割り×支払い回数）	12回支払い後の残債	18回支払い後の残債
2026年6月1日以降	47,520円 （1,980円×24回）	23,760円	11,880円
2024年2月1日～ 2026年5月31日	31,680円 （1,320円×24回）	15,840円	7,920円
2024年1月31日以前	26,400円 （1,100円×24回）	13,200円	6,600円

例えば、工事費47,520円を12回支払った後にソフトバンク光から乗り換えると、残り12回分の23,760円が一括で請求されます。

また、工事費相当額が月額料金から割引される「工事費実質無料」の特典を利用していても、解約後は残りの割引を受けられません。

正確な残債額は、My SoftBankの「解約のお手続き」画面に表示される「工事費残債 合計」で確認してください。

解約月の月額基本料は日割り・オプションは原則満額

ソフトバンク光を解約または事業者変更した月は、月額基本料が解約日までの日割りで請求されます。

月の途中で乗り換えても、ソフトバンク光の月額基本料が1カ月分そのまま請求されるわけではありません。

一方で、光BBユニットレンタル料や電話・テレビなどのオプション料金は、原則として日割りされず満額請求になります。

解約日を調整するときは、月額基本料だけでなく、利用中のオプション料金も含めて確認してください。

違約金の負担額は光回線ごとに変わります。

詳しくは、「違約金の負担してもらえる光回線」の記事も参考にしてください。

工事不要でも確認したいソフトバンク光の注意点

工事不要で乗り換えられる場合でも、ソフトバンク光特有のサービスや機器について確認が必要です。

特に、おうち割 光セット、固定電話、光BBユニット、Yahoo! BBメールを利用している人は注意してください。

光BBユニットなどは期限内に返却する｜未返却違約金は最大21,000円

ソフトバンク光から乗り換えた後、光BBユニットなどのレンタル機器を期限までに返却しない場合は、機器に応じた未返却違約金が請求されます。

SoftBank提供機器の返却期限は、利用停止月の翌月20日までとなります。

主なレンタル機器の未返却違約金もまとめました。

【ソフトバンク光の主な未返却違約金】

レンタル機器	2022年6月30日以前の契約	現在の基準
光BBユニット （EWMTA2.1／2.2）	18,000円	5,000円
光BBユニット （EWMTA2.3）		7,000円
光BBユニット （EWMTA2.4）		12,000円
ホームゲートウェイ（S） （10G E-WMTA1.0）	－	21,000円
メッシュWi-Fiルーター		7,000円／台

例えば、光BBユニット（EWMTA2.4）を返却しない場合は、現在の基準で12,000円の違約金がかかります。

また、返却した機器が故障・破損している場合は、未返却違約金とは別に修理交換料金が請求されることがあります。

返却対象と期限を確認し、ソフトバンク光の利用停止後は早めに返却してください。

おうち割 光セットが終了する

ソフトバンク光を解約すると、ソフトバンク・ワイモバイルとの「おうち割 光セット」は終了します。

家族で複数のスマートフォンを利用している場合は、光回線の料金が安くなっても、家族全体のスマホ料金が高くなる可能性があります。

乗り換え前に、現在のおうち割による割引額と、乗り換え後に適用できるスマホセット割を比較してください。

ソフトバンク・ワイモバイルを今後も家族で使う場合は、乗り換えずに契約内容を見直した方が安いこともあります。

固定電話の番号を残すなら先に解約しない

ソフトバンク光では、光電話（N）、ホワイト光電話、BBフォンなどの電話サービスが利用されています。

このうち、光電話（N）とホワイト光電話の03・06などから始まる電話番号は、乗り換え先が対応していれば引き継げます。

同じ電話番号を使いたい場合は、ソフトバンク側の電話サービスを先に解約してはいけません。

先に解約すると電話番号が消滅し、同じ番号を利用できなくなる可能性があります。

乗り換え先へ電話番号の継続利用を申し込み、切り替え完了後にソフトバンク側の電話サービスが終了する流れで手続きしてください。

電話サービス	電話番号	乗り換え先への引き継ぎ
光電話（N）	03・06など	可能
ホワイト光電話	03・06など	可能
BBフォン	050番号	不可

また、BBフォンの050番号は番号ポータビリティの対象外なので、乗り換え後も同じ番号を使うことはできません。

光BBユニットとNTT機器は返却先が異なる

ソフトバンク光では、SoftBank提供機器とNTT提供機器が混在していることがあります。

機器	事業者変更	通常解約
光BBユニット	SoftBankへ返却	SoftBankへ返却
メッシュWi-Fiなど	SoftBankへ返却	SoftBankへ返却
NTTロゴ入りONU	原則継続利用	NTTへ返却または工事時に回収
NTTホームゲートウェイ	原則継続利用	NTTへ返却または工事時に回収

返却先を間違えると、返却確認に時間がかかったり、未返却扱いになったりする可能性があります。

発送前に、機器のロゴと返却案内を確認してください。

Yahoo! BBのメールアドレスが使えなくなる

Yahoo! BB基本サービスを利用している場合、ソフトバンク光の解約後は、原則として「@ybb.ne.jp」のメールアドレスが使えなくなります。

解約完了日の翌日から利用できなくなるため、普段使っている人は事前にメールアドレスを変更してください。

一部オプションは別途解約が必要になる

ソフトバンク光を解約しても、すべての関連サービスが自動的に解約されるとは限りません。

SoftBank公式では、以下のようなサービスは利用者自身で解約手続きが必要です。

また、Yahoo! BB基本サービスのプレミアムプランなど、契約内容によってはオプション側の解除料がかかる場合があります。

My SoftBankと各サービスのマイページで、解約状況を確認してください。

ソフトバンク光からの乗り換えでよくある質問

ソフトバンク光からの乗り換えでよくある質問に回答します。

ソフトバンク光から工事不要で乗り換えられる？

ソフトバンク光・1ギガから他社光コラボの1ギガへ事業者変更する場合は、原則として工事不要です。

現在のNTT回線設備をそのまま利用し、契約先だけを切り替えます。

ただし、1ギガから10ギガへの回線タイプ変更や、建物設備の変更を伴う場合は、光コラボ同士でも工事が必要になることがあります。

ソフトバンク光・10ギガも事業者変更できる？

ソフトバンク光・10ギガから他社への事業者変更はできません。

乗り換え先が他社光コラボの10ギガであっても、ソフトバンク光を解約し、乗り換え先を新規契約する必要があります。

新しい回線の開通工事も必要ですが、作業員が訪問するか、無派遣工事になるかは、乗り換え先の設備状況によって異なります。

乗り換える前にソフトバンク光を解約してもいい？

他社光コラボの1ギガへ事業者変更する場合は、先にソフトバンク光を通常解約してはいけません。

乗り換え先の回線が開通すると、ソフトバンク光は自動的に解約されるため、別途解約手続きは不要です。

独自回線や10ギガなどを新規契約する場合も、インターネットを利用できない期間を避けるため、乗り換え先の開通を確認してからソフトバンク光を解約しましょう。

事業者変更承諾番号の有効期限は何日？

事業者変更承諾番号の有効期間は、発行日を含めて15日間です。

有効期間を過ぎると承諾番号は無効になるため、再度取得する必要があります。

承諾番号を取得しただけではソフトバンク光は解約されません。15日以内に乗り換え先への申し込み手続きを行わなければ、承諾番号は無効となり、ソフトバンク光の契約はそのまま継続します。

工事不要ならインターネットを使えない期間はない？

1ギガ同士の事業者変更では、回線切替日までソフトバンク光を利用できるため、長期間インターネットを使えなくなる可能性は低いです。

ただし、回線の切り替え後は、光BBユニットから乗り換え先のルーターへの交換や、IPv6・Wi-Fiの設定が必要です。

ルーターの設定やIPv6サービスの切り替え状況によっては、一時的にインターネットへ接続できないことがあります。

ソフトバンク光の解約時は撤去工事が必要？

他社光コラボへ事業者変更する場合は、現在のNTT回線設備を乗り換え先でも利用するため、原則として撤去工事はありません。

ソフトバンク光を通常解約する場合は、解約手続きの際に撤去工事の日程や立ち会い可否を確認されます。

ただし、最終的に撤去工事が行われない場合もあります。その場合は、後日届く回収キットを利用して、NTTロゴ入りのONUやホームゲートウェイを返却します。工事の有無と機器の回収方法は、解約手続き後に届く案内を確認してください。

固定電話の番号は乗り換え先へ引き継げる？

光電話（N）やホワイト光電話で利用している03・06などから始まる電話番号は、乗り換え先が対応していれば引き継げます。

同じ番号を残したい場合は、ソフトバンク側の電話サービスを先に解約せず、乗り換え先へ番号ポータビリティを申し込んでください。

BBフォンの050番号は番号ポータビリティの対象外なので、乗り換え先へ引き継ぐことはできません。

ソフトバンク光はプロバイダだけ変更できる？

ソフトバンク光を契約したまま、プロバイダだけを変更することはできません。

ソフトバンク光は、NTTの光回線とSoftBankのプロバイダサービスが一体となった光コラボです。

プロバイダを変更したい場合は、他社光コラボへ事業者変更するか、別の光回線を新規契約してソフトバンク光を解約します。

ソフトバンク光の解約月は日割りになる？

ソフトバンク光の解約月は、月額基本料が解約日までの日割りで請求されます。

一方、光BBユニットレンタル料や電話・テレビなどのオプション料金は、原則として日割りされず満額請求です。

契約解除料や工事費残債を含めた正確な解約費用は、My SoftBankで確認してください。

ソフトバンク光から乗り換えるならどこがおすすめ？

工事を避けたい人は、事業者変更に対応する他社光コラボの1ギガが候補です。

通信速度を重視する人は独自回線や10ギガ、毎月の通信費を重視する人は、利用中のスマートフォンに合ったセット割も確認してください。

具体的な候補やキャンペーンは、別記事の「乗り換え先におすすめの光回線」で比較しています。

まとめ｜ソフトバンク光・1ギガなら工事不要で乗り換えやすい

最後に、ソフトバンク光から工事不要で乗り換える条件と手順をまとめます。

ソフトバンク光から工事不要で乗り換えたい場合は、まず現在の契約が1ギガか10ギガか確認してください。

1ギガから他社光コラボの1ギガへ乗り換えるなら、事業者変更承諾番号を取得し、15日以内に乗り換え先へ申し込みます。

乗り換え先が10ギガ・独自回線・地域回線などの場合は、新しい回線を先に申し込み、開通日を確認してからソフトバンク光を解約しましょう。